Qu'est-ce qu'un trunk PBX ?

PBX = Private Branch Exchange (autocommutateur privé). Courant en entreprise pour gérer plusieurs lignes. Le PBX utilise des lignes trunk (faisceaux de lignes gérées par le PBX).

Appel entrant direct (DID)

• Un trunk connecté au PBX permet d'attribuer un numéro direct à chaque poste. L'appelant externe joint directement le poste sans standardiste ni extension.

Appel sortant direct

• Avec un trunk PBX, les employés appellent l'extérieur directement depuis leur poste, sans standardiste. Les sortants sont gérés par le PBX sans bloquer les entrants.

Groupes de chasse (Hunt Groups)

• Un trunk + PBX permet de créer un groupe de chasse : plusieurs postes sonnent pour un même numéro entrant.