Fonctionnalités du système téléphonique Norstar

La gamme Norstar (Northern Telecom, Canada, 1897) visait à offrir un système multi-lignes abordable pour PME. Encore très utilisé dans écoles, hôpitaux, entreprises.

Interrogation des touches

• Pour connaître la fonction d'une touche : « Feature », puis « * », puis « 0 ». Permet de vérifier les fonctions programmées sur chaque touche. Excellent pour étiqueter vos touches.

Conférences à 3

• Pour une conférence (parler à 2 personnes) : « Feature 3 ». 1er appel, mettez en attente (« hold »). 2e appel, mettez en attente. Pour quitter définitivement : « Feature 7 0 ». Déconnecter un seul participant : touche de ligne/intercom de ce participant, puis « Rls ». Conférence privée avec un participant : touche ligne/intercom de celui-ci. Réintégrer l'autre : « Feature » puis « 3 ».

Parcage d'appel (Call Park)

• Met un appel en attente pour le reprendre sur un autre poste Norstar. Cherchez le code de récupération à 3 chiffres. Pour récupérer : touche « Intercom » + code.

Standard vocal automatique (Voice Attendant)

• Le standard vocal répond aux entrants, propose un menu. Si le destinataire est occupé/absent, le message va dans sa messagerie. Pour consulter : « Feature 9 8 1 », entrez mot de passe, « OK » ou « # » pour valider.