Guide des fonctionnalités du Norstar DR5

Nortel (anciennement Northern Telecom) est une entreprise spécialisée dans les systèmes et services de télécommunications pour les environnements professionnels. En 2009, Avaya a acquis la division Entreprise de Nortel et a annoncé qu'elle continuerait à fabriquer certains produits Norstar, mais sous le nom Avaya. Le Norstar DR5 était un système de gestion d'appels — ou commutateur — populaire lancé sous la marque Nortel dans les années 1990.

Composants du module système

Le DR5 est composé de trois composants système principaux : l'unité de système clé (KSU) est le module central qui peut fonctionner comme un système autonome en gérant jusqu'à 24 téléphones et huit lignes externes, ou peut être étendu. Le module de jonction (Trunk Module) est l'endroit où des jonctions supplémentaires ou des groupes de lignes téléphoniques sont ajoutés. Le module de poste (Station Module) est l'endroit où des téléphones supplémentaires peuvent être connectés et activés.

Programmation et administration du système

Une fois les composants système et autres applications d'infrastructure installés, le DR5 peut être personnalisé en programmant des opérations téléphoniques système spécifiques et des unités téléphoniques individuelles. Contrairement aux systèmes de commutation plus grands qui nécessitent un terminal informatique séparé pour l'administration, la programmation se fait via le téléphone système dédié M7324 ou M7310.

Unités téléphoniques

Une variété de téléphones Norstar sont compatibles avec le système DR5. Quelques-unes des nombreuses fonctionnalités téléphoniques disponibles par défaut ou via l'activation du système incluent : reprise d'appel, conférence, mise en parc d'appel, ne pas déranger, campement, transfert, journaux d'appels, renvoi d'appel et mise en file d'attente d'appels.