Aide pour Comcast Accueil Téléphones
Renvoi d'appel , appel en attente et identification de l'appelant sont même toutes les fonctionnalités avancées disponibles sur votre Comcast service vocal numérique . Comme d'autres fournisseurs de services de téléphone, Comcast offre un éventail de fonctionnalités, y compris un système de messagerie vocale qui vous permet de vérifier vos messages de ne importe quel téléphone et même en ligne . Mais Comcast service vocal numérique ne est pas sans ses problèmes , et parfois vous avez besoin d'aide pour trouver comment obtenir votre service de téléphonie résidentielle à travailler à nouveau .
Aucune tonalité
Si vous ne avez pas de tonalité sur votre Comcast service de téléphonie numérique , assurez-vous que chaque téléphone connecté au service de téléphone est sur le crochet et les téléphones sont branchés sur les prises murales . Si vous avez un téléphone sans fil , vérifiez si la lumière " batterie faible " est allumé. Charger le téléphone , si nécessaire.
Si vous ne avez pas un téléphone sans fil connecté à votre Comcast service vocal numérique , branchez votre téléphone filaire directement dans le eMTA ( intégré Multimedia Terminal Adapter - la boîte de téléphone principal connecté à votre ligne de câble Comcast ) à voir se il ya un problème avec le câblage de votre maison. Si vous ne avez toujours pas de tonalité, réinitialiser votre eMTA en appuyant sur le bouton "Reset " sur le dos de la eMTA avec un trombone déplié . ( Voir «Ressources» pour un lien sur le dépannage du eMTA . )
Accès au Centre de Digital Voice & Modification de votre mot de passe
numérique Voice Center de Comcast offre une gamme de services et articles de dépannage . Pour accéder numérique Voice Center de Comcast partir de tout ordinateur , entrez comcast.net dans le champ d' adresse URL de le navigateur Internet de votre ordinateur . Une fois sur le site , vous pouvez changer votre mot de passe Comcast pour le Centre Digital Voice en cliquant sur " Mot de passe oublié . " Changez votre mot de passe si vous l'avez perdu ou quelqu'un non autorisée a eu accès à votre compte .
Vous pouvez vérifier votre messagerie vocale numérique Comcast Centre de la Voix sur ce site aussi , en cliquant sur l'icône "Voix" . Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe pour entrer dans le système de messagerie vocale . Pour changer le mot de passe de votre messagerie vocale , cliquez sur l'onglet "Préférences" .
Vous pouvez également payer votre facture Comcast et consulter votre courrier électronique sur le site Internet Comcast Digital Voice Centre .
ajouter une deuxième ligne Comcast Digital Voice service
Vous pouvez ajouter une deuxième ligne de téléphone à votre Comcast service vocal numérique en contactant 1-800- Comcast ( 1-800-266-2278 ) et de parler avec un représentant du service à la clientèle . La limite est de deux lignes téléphoniques par client et il ya des frais supplémentaires , mensuelle . La redevance mensuelle est basée sur si vous voulez ajouter des fonctionnalités d'appel avancées à la deuxième ligne .
Équipement téléphone Incompatible
Votre Comcast service vocal numérique peut ne pas fonctionner correctement avec les équipements suivants : le téléphone Southwestern Bell GH4102 ; les suivants téléphone /appelant unités d'identification - AT & T 5830 , GE 21018GE3 , GE 21028GE3 ( w /répondeur) , Memorex MPH3388 , Motorola MD700 Série, Motorola MD751 , Motorola MD761 ( w /répondeur) , MD70 , Uniden DXAI5188- 2 ( w /répondeur) , CIDCW ( identification de l'appelant avec appel en attente) , Uniden EXI5160 , CIDCW ( identification de l'appelant avec appel en attente) , Uniden DXI 386-2 , CIDCW ( identification de l'appelant appel en attente) ; et la machine de fax Hitachi Omni Fax HF18TME .