Stopper les appels automatisés (robocalls)
Depuis le 1er septembre 2009, les démarcheurs US ne peuvent plus appeler automatiquement les particuliers sans accord écrit préalable. La parade principale : inscrire ses numéros sur la liste nationale anti-démarchage (Do Not Call Registry). Les entreprises doivent « nettoyer » leurs listes au moins mensuellement.
Les recouvrements de dettes en sont exempts. La solution évidente : payer. Sinon, répondre aux appels peut les espacer. Des moyens existent pour les stopper totalement.
Matériel nécessaire
- Adresse email
1. Liste « Ne pas appeler » (Do Not Call)
Allez sur donotcall.gov.
Cliquez « Register a Phone Number ».
Entrez jusqu'à 3 numéros à protéger (tirets optionnels).
Fournissez votre email pour recevoir le lien de confirmation (pas de spam, juste vérification).
Cliquez le lien dans l'email reçu (quelques heures, vérifiez spams). Dès lors, les entreprises ont 30 jours pour retirer votre numéro. Il reste inscrit sauf demande de suppression au (888) 382-1222.
Si les appels persistent après 30 jours, déposez une plainte sur le site.
2. Recouvrement de dettes
Vérifiez si le numéro est un recouvreur via whocalled.us, 800notes.com, whocallsme.com. Si oui, passez à l'étape suivante.
Appelez le numéro indiqué dans le message. Demandez une « notification écrite par courrier postal US ». Ils ont 5 jours ouvrés. S'ils rappellent (vos relevés le prouvent), vous pouvez les poursuivre en justice fédérale : jusqu'à 1 000 $ de dommages-intérêts + frais d'avocat (FDCPA). S'ils envoient le courrier, ils peuvent recommencer les robocalls après 30 jours → étape suivante.
Trouvez l'adresse postale (pas boîte postale) sur le courrier. Parfois en petit caractère.
Écrivez-leur : exigez la preuve de leur identité, de leur droit de recouvrer dans votre État (pas le leur), le montant, le prêteur d'origine, l'origine de la dette.
Ajoutez : « Plus d'appels téléphoniques, uniquement par courrier ». Désormais, tout appel = nouveau procès possible (1 000 $/violation FDCPA).
Envoyez en recommandé avec accusé de réception (bureau de poste). Gardez la preuve.
Si les appels continuent : engagez un avocat pour poursuite fédérale. Chaque violation = dommages maximisés. Les frais d'avocat font partie de l'indemnité si vous gagnez.