Vérifier l'historique appels/SMS prépayé Mobilink Jazz : Codes USSD et limites
Les utilisateurs Jazz (ex-Mobilink) prépayés au Pakistan peuvent récupérer les journaux d'appels et SMS récents via USSD. Les données sont limitées à 48h — pas d'historique complet en self-service. Voici la procédure exacte.
Historique appels (dernières 48h)
- Ouvrez le composeur téléphone.
- Composez
*234#et appuyez sur Appel. - Attendez la réponse USSD (quelques secondes).
- Recevez un SMS avec le journal : Numéro appelé, durée, type (entrant/sortant), date/heure, coût.
Note : Affiche seulement les 48 dernières heures. Pas d'option pour étendre via USSD.
Historique SMS (sortants uniquement, dernières 48h)
- Ouvrez l'application Messages.
- Composez un nouveau message.
- Entrez
*9906#(ou*9906*selon régions) dans le champ destinataire. - Appuyez Envoyer.
- Recevez un SMS listant : Numéro destinataire, contenu message, heure, date.
Limitation : Uniquement les SMS sortants. Entrants non inclus. Fenêtre 48h.
Pour historique complet / long terme
- Application Jazz World : Connectez-vous avec numéro Jazz → « Historique utilisation » / « Détail facture » → affiche 30–90 jours (variable). Nécessite data/Wi-Fi.
- Portail Self-Care en ligne : selfcare.jazz.com.pk → Inscrivez-vous avec SIM → Voir CDR détaillé (Call Detail Records) sur 6–12 mois.
- Service client : Composez 111 (depuis Jazz) ou 021-111-300-300 (autres réseaux). Demandez relevé par email (peut demander vérification CNIC).
- Visiter franchise/Centre service : Apportez CNIC original + SIM. Relevé imprimé dispo (frais possibles).
Notes importantes
- Codes USSD peuvent varier légèrement par région (ex: *234# vs *234*1#). Essayez *234# d'abord.
- Itinérance : USSD peut ne pas marcher à l'international. Utilisez Jazz World app sur Wi-Fi.
- Confidentialité : Journaux appels/SMS sont sensibles. Supprimez SMS reçus après consultation. Ne partagez pas l'écran.
- Utilisateurs postpayé : Codes différents (*222# pour facture, *555# pour usage).
Vérif rapide : *234# pour appels, *9906# pour SMS envoyés. Historique complet : app Jazz World ou portail self-care.