Comment dépanner le module 7916
Bien que la plupart des problèmes du module d'expansion Cisco Phone 7916 ne puissent être résolus que par un administrateur système formé, vous pouvez accélérer le processus en connaissant les types de problèmes possibles pour les signaler rapidement et précisément. Souvent, les problèmes surviennent simplement à cause de paramètres de configuration incorrects. Ces problèmes peuvent inclure une alimentation limitée, des composants système non fonctionnels et un éclairage inhabituel.
Instructions
Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés si l'affichage du module d'expansion ne s'allume pas. Vérifiez aussi que la prise d'alimentation du module fonctionne.
Parlez à votre administrateur système et confirmez qu'il a défini le module d'expansion dans le Cisco Unified Communications Manager si les boutons du 7916 sont orange.
Confirmez que l'administrateur a configuré le module comme module 24 lignes et non 12 lignes si le bouton « Page Shift » ne fonctionne pas correctement.
Vérifiez auprès de l'administrateur que le module a été correctement configuré comme module 7916 dans le Cisco Unified Communications Manager si les boutons sont tous éteints et si le logo Cisco est figé sur l'écran.