Fonctionnement de Charter Communications

Charter Communications propose la télévision, Internet et la téléphonie aux particuliers et entreprises. L'entreprise assure aussi le support de tous ses services : contrôle parental sur les chaînes TV, sécurité Internet.

Services

Charter propose des offres groupées à prix réduit. Elle offre aussi des solutions pour équiper les entreprises en technologie. Support inclus : service client 24/7, accès au compte en ligne, paiement en ligne.

Profil de l'entreprise

Charter Communications est le quatrième plus grand opérateur câble aux États-Unis. C'est aussi une entreprise du Fortune 500. Elle dessert 27 États, plus de 5 millions de clients résidentiels et professionnels. Son siège est à Saint-Louis, Missouri.

Stratégies commerciales

Charter vise la simplicité de ses offres pour maintenir des prix bas. L'entreprise cherche à rester à la pointe technologique, en adoptant les avancées de nouvelle génération pour ses produits et services. Objectif : améliorer constamment l'offre présentée aux clients actuels et potentiels.