Problèmes récepteur DirecTV : enregistrement impossible, lecture mais pas de chaînes

Les enregistreurs vidéo numériques DirecTV offrent la commodité d'enregistrer et de rejouer du contenu. Connu sous le nom de timeshifting, le processus est populaire pour ceux dont les horaires ne permettent pas toujours de regarder un programme à sa diffusion. Cependant, des problèmes avec le service DirecTV et les connexions de l'antenne parabolique au DVR peuvent permettre la lecture du matériel enregistré, mais n'autoriseront pas la réception de nouveau contenu.

Interruption d'abonnement

Vérifiez votre cycle de facturation pour vous assurer que votre abonnement est à jour. Des retards dans les paiements peuvent entraîner une interruption de service. Dans ce cas, tout matériel enregistré sur le disque dur du DVR pourra être lu, mais l'information des chaînes et la réception seront limitées ou absentes entièrement.

Connexions

Assurez-vous que votre connexion de votre antenne parabolique au DVR est sécurisée. Vérifiez à nouveau la tension des câbles en essayant de les visser dans le sens horaire plus serrés sur la prise coaxiale. Typiquement, vous verrez un message disant « Recherche de satellite », avec un écran figé ou noir. Dans ce cas, ce que vous avez enregistré est encore disponible mais le groupe de chaînes affecté par la mauvaise connexion empêchera la visualisation de nouveau contenu.

LNB défectueux

Les bloqueurs à faible bruit ou LNB sur le devant des antennes paraboliques collectent les données télévisuelles. Parfois, l'intrusion d'eau ou une petite surtension endommage ces LNB, causant l'indisponibilité d'un groupe ou banque de chaînes. Cela devient apparent quand vous changez de chaîne et notez qu'un groupe de chaînes consécutives que vous receviez habituellement ne sont plus disponibles. Cette coupure n'affectera rien de ce que vous avez enregistré, mais vous aurez probablement besoin d'un technicien DirecTV pour venir remplacer le LNB endommagé.

Câble coaxial endommagé

Les câbles coaxiaux menant de l'antenne parabolique dans la structure peuvent être devenus gorgés d'eau, rongés par un animal curieux, ou entaillés d'une certaine façon. Dans ce cas, la programmation peut être intermittente et remplie de bruit de blocs, ou les chaînes disparaissent entièrement. Ces câbles mènent de l'emplacement de l'antenne parabolique dans la structure, donc il est sage si tout le reste échoue de faire vérifier ces câbles par un technicien DirecTV.

Antenne mal alignée

Si l'antenne parabolique a été mal installée ou si vous venez d'avoir de forts vents dans votre région, il est possible que l'antenne ait été déplacée assez pour empêcher la programmation ultérieure. Souvent, DirecTV est au courant des fortes tempêtes dans votre région, et proposera de corriger l'alignement de l'antenne. Quoi qu'il en soit, les instruments utilisés par un technicien pour aligner l'antenne rendent le travail rapide, et vaut un appel si vous suspectez un désalignement.