Comment rompre un contrat avec les compagnies satellite
Rompre un contrat avec les compagnies satellite demande du travail, notamment garder une trace de toutes les communications entre vous et le fournisseur TV satellite. La résiliation peut entraîner des frais excessifs, alors comprenez que vous pouvez perdre de l'argent sur des éléments comme les frais de résiliation anticipée. Cependant, le montant peut être minimisé, voire réduit à zéro, si vous savez comment négocier avec les entreprises avec lesquelles vous faites affaire.
Instructions
Informez le fournisseur satellite de tout problème indépendant de votre volonté. Gardez un registre écrit des mauvais services, y compris la perte de réception par temps violent, les mauvaises chaînes, et tout autre problème qui n'est pas de votre faute.
Lisez votre contrat satellite. Portez une attention particulière aux sections « Paiement » et « Résiliation ». Demandez à votre fournisseur satellite des clarifications sur tout libellé que vous ne comprenez pas.
Contactez votre compagnie satellite pour résilier le contrat une fois que vous avez une longue liste de plaintes documentées par écrit. Faites savoir à la personne avec qui vous parlez que vous avez eu de nombreux problèmes avec leur service, et que vous avez une liste indiquant le nombre de fois qu'un problème s'est produit et la durée exacte de chaque interruption. Dites-leur que vous êtes prêt à montrer ces problèmes à leur superviseur si nécessaire.
Rendez votre parabole et votre récepteur à votre compagnie. N'attendez pas pour renvoyer l'équipement à votre fournisseur car ces articles valent des centaines de dollars et vous ne voulez pas risquer qu'il leur arrive quelque chose. Insistez pour retourner l'équipement, même si la personne avec qui vous parlez vous encourage à le garder au cas où vous décideriez de refaire affaire avec l'entreprise.
Obtenez tout par écrit. Demandez à la compagnie de vous envoyer une confirmation par e-mail que votre contrat a été annulé. Notez les noms de tous ceux avec qui vous parlez et l'heure de chaque appel. Envoyez un e-mail ou un courrier recommandé à chacun et obtenez les numéros de poste de tous ceux avec qui vous communiquez.