Comment dépanner un boîtier HDTV DirecTV
Un système satellite DirecTV avec boîtier HD peut rencontrer des problèmes : image ou son gelés, écran noir, récepteur ne répondant pas à la télécommande. Dépanner en réinitialisant le récepteur ou en lançant un test système.
Réinitialiser le récepteur
Ouvrez le panneau d'accès sur le devant du boîtier/récepteur.
Appuyez sur le bouton de réinitialisation et attendez que le récepteur charge les infos du guide des programmes.
Si le problème persiste, débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale. Attendez 15 secondes à 2 minutes.
Rebranchez et rallumez pour voir si le problème est corrigé.
Problèmes de télécommande
Vérifiez que la télécommande est en mode DirecTV. Glissez le curseur en haut sur « DirecTV » pour contrôler le récepteur.
Remplacez les piles pour voir si les anciennes sont mortes ou mal insérées.
Réinitialisez la télécommande pour le récepteur. Appuyez « Mute » et « Select » jusqu'à ce que la lumière clignote 2 fois. Entrez 9, 8, 1. Quand la lumière clignote 2 fois, la télécommande est réinitialisée.
Lancer un test système
Appuyez « Menu » pour afficher le Menu Rapide et sélectionnez « Settings » (Réglages).
Sélectionnez « Setup » puis « Info & Test ».
Naviguez avec les flèches vers « System Test ». Descendez sur « Run Test » et appuyez « Select » sur la télécommande.
Attendez la fin du test. Si le système échoue, contactez DirecTV pour assistance.