Comment réparer un USIM inactif

Une erreur USIM ou Universal Subscriber Identity Module inactive peut entraîner de nombreux problèmes. En plus de ne pas pouvoir utiliser le téléphone pour passer et recevoir des appels, des messages ou pour afficher des pages Web, cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas accéder à leurs contacts ou à toute autre information importante stockée sur la carte. Heureusement, il est très facile de diagnostiquer les problèmes avec les cartes USIM, qu'il s'agisse d'un problème avec la carte elle-même ou du côté de l'opérateur.

Étape 1

Retirez le couvercle arrière de l'appareil et retirez la batterie. Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée dans le téléphone, dans le bon sens. Si vous ne savez pas comment insérer la carte SIM, recherchez une aide visuelle près de la fente pour carte SIM ou consultez le manuel d'utilisation du téléphone.

Étape 2

Retirez l'USIM de l'arrière du téléphone. Vérifiez l'USIM pour tout dommage, en particulier sur les connecteurs métalliques. En cas de dommage, l'USIM doit être remplacé par un neuf.

Étape 3

Appelez le numéro du service client du fournisseur de téléphone et demandez à parler à un représentant. Une fois en contact avec le représentant, expliquez-lui le problème et demandez-lui de vérifier que la carte a bien été activée. Le représentant examinera le problème et tentera de trouver tout problème de son côté.

Étape 4

Visitez l'un des magasins de détail du transporteur. Pendant que vous y êtes, parlez à un consultant du remplacement de la carte. Le consultant pourra vous aider à activer un nouvel USIM et à l'insérer correctement dans le téléphone.