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Comment faire pour résoudre Comcast

Comcast de Philadelphie offre une gamme de services Internet haute vitesse , la télévision par câble et téléphone directement aux consommateurs . La société est l'un des plus importants fournisseurs de services de l'Amérique dans ces domaines . Si vous êtes un client Comcast et que vous rencontrez des problèmes, vous pouvez suivre quelques étapes de dépannage de base avant d'appeler un technicien à jeter un oeil à votre équipement . Instructions
Le 1

Lire toute la paperasserie relative à votre service Comcast pour s'assurer qu'il a " disparu live" si vous êtes un nouveau client . Votre connexion Comcast ne fonctionne que après cette heure.
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Assurez-vous que votre modem est correctement connecté à votre ordinateur et la boîte de câble et que tous les câbles fonctionnent correctement . Réinitialiser votre modem en suivant les instructions qui l'accompagnent . Vous pouvez généralement le faire en appuyant sur un bouton à l'arrière du modem ou en l'éteignant et rallumez-le. Vérifiez également que votre téléphone est correctement connecté et que votre boîte de câble est correctement acheminé vers votre téléviseur .
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Redémarrez votre ordinateur et assurez-vous que votre décodeur est réglé correctement. Votre récepteur doit avoir une fonction qui permettra de détecter automatiquement les canaux disponibles . Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en cours d'exécution des programmes ou des pare-feu qui pourraient bloquer votre connexion Comcast et que votre récepteur Wi- Fi est activé si vous utilisez un ordinateur portable anti- virus . Assurez-vous également que votre téléviseur est réglé sur le bon canal pour recevoir le signal de votre boîte de câble et que votre téléphone est complètement chargé ou branché po
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test tout votre équipement . Essayez de vous connecter à Internet sur ​​votre ordinateur , brancher sur différents canaux sur votre décodeur câble et écouter une tonalité de numérotation sur votre téléphone .
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ligne de service à la clientèle Contact Comcast si un de vos services sont encore ne fonctionne pas après avoir complété les étapes précédentes . Demandez s'il ya un problème avec la prestation de service dans votre région , dont les services sont touchés et combien de temps le problème va durer. S'il n'y a pas de problème signalé , vous pouvez demander à votre ligne de câble à tester à leur fin pour s'assurer qu'il n'y a aucun problème avec votre ligne ou de l'équipement .
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Demandez Comcast pour envoyer un technicien si tout ou partie de vos services ne fonctionnent toujours pas .