Comment dépanner les signaux de télévision par câble Comcast

Le service de télévision numérique de Comcast peut parfois développer des problèmes. Les problèmes de signal, où le téléviseur n'a pas de signal ou les signaux ne fonctionnent pas correctement, donnant des résultats étranges dans une émission, comme des voix et des lèvres qui ne correspondent pas ou des signaux qui vont et viennent, nécessitent un dépannage.

Étape 1

Lire tous les messages sur l'écran du téléviseur. Certaines chaînes Comcast peuvent ne pas être disponibles ou ne pas faire partie de votre forfait. Lorsque l'une de ces chaînes ne joue pas, la chaîne affichera un message. S'il n'y a pas de message et que la chaîne ne joue pas, le problème est lié au signal.

Étape 2

Vérifiez les câbles. Si les câbles sont desserrés mais toujours attachés, il y aura un signal, mais il peut aller et venir. Poussez fermement le câble lâche en place et le signal devrait s'améliorer.

Étape 3

Débranchez le décodeur câble. Laissez-le débranché pendant une à deux minutes, puis rebranchez-le. Rallumez le décodeur câble, laissez-le se charger et vérifiez le signal. Cette procédure simple peut résoudre de nombreux problèmes.

Étape 4

Si les problèmes persistent, appelez le numéro du service client de Comcast et parlez à un représentant. Si vos problèmes concernent la transmission HD, assurez-vous que la HD est incluse dans votre forfait. Si les problèmes ne sont pas liés à une transmission HD, prenez rendez-vous avec un technicien. Les cordons peuvent avoir des ruptures ou des problèmes qui nécessitent un nouvel équipement pour résoudre les problèmes de signal.