Comment faire pour résoudre Verizon FiOS With No Guide annonce

FiOS TV est un service de câble à fibre optique de TV fourni par la société de communication Verizon . Le service de Verizon FiOS TV est livré avec une fonction Media Guide interactif qui peut être utilisé , entre autres choses , voir les listes de programmes de télévision . Si vous ouvrez le guide et il n'ya pas d'annonces de guidage , Verizon recommande que vous vérifiez votre connexion du câble principal et de réinitialiser votre récepteur . Si des mesures plus avance de dépannage doivent être prises pour résoudre le problème Verizon vous recommande de contacter leur Solutions fibre Soutien à la clientèle . Instructions
étapes de dépannage indépendants de Photos de 1

Débranchez le récepteur de boîte de câble de sa source d'alimentation . Laisser le récepteur déconnecté de sa source d'alimentation pour un minimum de 15 secondes.
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Vérifier pour s'assurer que le câble coaxial , branché sur le " câble» RF située à l'arrière du récepteur, est correctement connecté à la borne .
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Branchez le câble d' alimentation du récepteur de nouveau dans une prise de courant .
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Attendez que le récepteur redémarre . Cela prendra quelques minutes . Lorsque l'heure actuelle apparaît sur ​​l'afficheur numérique du récepteur , c'est une indication du processus de redémarrage est terminé .
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allumer le récepteur et attendre quelques minutes ( jusqu'à 10 minutes) . Il faudra plusieurs minutes pour le récepteur pour télécharger le Guide des médias interactifs Liste des mises à jour .
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Pointez la télécommande Verizon FiOS à la presse le récepteur et le «Guide ». Si le guide a toujours pas d'annonces passer à la section suivante .
Contactez fibre Solutions de soutien à la clientèle
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Vérifiez les autres FiOS récepteurs dans votre maison pour voir si le manquant problème de guidage est touchant plus d'un récepteur . Le technicien de support FiOS voudront connaître la réponse à cette question .
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Récupérer une copie de votre facture de Verizon FiOS TV . Le soutien à la clientèle le numéro de téléphone Verizon FiOS doit figurer quelque part sur le projet de loi . Ou vous pouvez chercher le numéro de téléphone sur le Verizon " Appelez-nous " page Web ( voir Ressources) .
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Appelez l'assistance à la clientèle de Verizon FiOS .
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Informer le FiOS technologie représentant du support du problème que vous avez eu et les étapes de dépannage que vous avez déjà prises . La technologie FiOS sera à pied en mesure de vous grâce à des procédures de dépannage plus avancées , ou il peut être en mesure de résoudre le problème à distance avec le récepteur de sa fin . Si aucune des mesures prises à résoudre le problème , la technologie peut avoir besoin d' un rendez-vous d'envoyer un représentant du service technique à votre domicile ou il peut recommander que le récepteur FiOS être remplacé .

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