Comment dépanner un DVR HD Verizon FiOS
Problèmes courants sur DVR FiOS HD : pas d'allumage, télécommande inactive, pas de vidéo. Voici les vérifications par symptôme.
Matériel nécessaire
- Piles neuves (AA/AAA) pour télécommande
1. Pas d'alimentation
- Vérifiez le cordon secteur : bien branché prise murale/parafoudre. Débranchez/rebranchez. « Power » sur le DVR.
- Le cordon passe-t-il par une prise commandée d'un autre appareil (ampli…) ? Allumez cet appareil, puis « Power » DVR.
- Appuyez « Power » sur la façade du DVR. Si ça marche, testez « Power » sur la télécommande. Si échec → piles mortes, remplacez-les.
2. Télécommande inopérante
- Appuyez « Cable » sur la télécommande (mode Câble actif).
- Visez le DVR : rien ne doit bloquer le faisceau infrarouge (objets, meuble vitré).
- Remplacez les piles.
3. Pas de vidéo (écran noir/bleu)
- Secteur OK, DVR éteint. « Power » sur télécommande ou façade.
- Sur la façade DVR : « Menu » → affiche les réglages.
- Flèches haut/bas → « HDMI/YpBr Output » → « Select ».
- Flèche droite : faites défiler les formats vidéo (1080i, 720p, 480p, 480i…) jusqu'à apparition de l'image.
Si le problème persiste, contactez le support Verizon FiOS (échange boîtier possible).