4 façons dont les compétences sociales profitent à votre entreprise de photographie

Les opinions exprimées sont basées sur la propre expérience de l'auteur.

Comme tout photographe le sait, leur mission globale est de créer constamment des images incroyables. Cependant, les compétences techniques ne sont qu'une partie de l'équation. Les compétences non techniques liées au service client et à la communication sont également très importantes.

Les soft skills demandent de la pratique pour se développer. Les développer est essentiel pour être un photographe à succès.

Comment les compétences sociales profitent-elles à votre entreprise de photographie ?

Voici quelques-uns des domaines sur lesquels vous concentrer :

Apporter des affaires

Lorsque vous vous lancez dans la photographie, développez une réputation dans votre région. Alors que de nombreux photographes dépendent fortement de leur présence sur le Web, ce n'est qu'une partie du processus. De nombreuses personnes trouvent ou découvrent encore leur photographe en les rencontrant en personne ou par le bouche à oreille.

Une bonne façon de développer votre entreprise et d'attirer de nouveaux clients est de traiter chaque situation sociale ou fonction commerciale comme s'il s'agissait d'une opportunité commerciale potentielle. Cela ne signifie pas que vous devriez vous vendre à tout le monde. Cependant, mentionnez que vous êtes photographe et mettez-vous en valeur. Le réseautage est un moyen puissant de générer des perspectives commerciales.

Pour la personne plus introvertie, cela peut être un défi. Commencez petit si nécessaire et les rassemblements sociaux ou autres fonctions sont accablants. Lors de ces événements, fixez-vous pour objectif de parler à une ou deux nouvelles personnes.

Discuter de vos passe-temps ou de vos intérêts communs est un bon moyen d'indiquer que vous avez démarré une entreprise de photographie professionnellement. Plusieurs fois, les gens demanderont alors à voir des exemples ou votre travail ou même demanderont une carte de visite. C'est un bon moyen de créer une impression positive de vous-même et d'attirer potentiellement de nouveaux clients.

Décrocher l'emploi

Les compétences sociales jouent également un rôle crucial lorsque les gens rencontrent des photographes. Ils veulent savoir que leur photographe est non seulement compétent, mais qu'il répondra à leurs besoins.

Les gens veulent travailler avec un photographe amical, flexible et capable de réaliser leur vision. Ils ont tendance à faire des affaires avec des gens qu'ils aiment et avec qui ils s'identifient.

Par exemple, un photographe de mariage doit souvent suivre le courant car la journée peut être variée. Cela ne signifie pas que vous ne devez pas être détaillé dans votre planification, mais également démontrer que vous pouvez vous adapter au besoin.

Lorsque vous rencontrez des clients potentiels, il est préférable de vous montrer professionnel, mais aussi amical et flexible. Communiquez bien ce que vous pouvez offrir. C'est le bon moment pour poser des questions sur ce qu'ils attendent d'un photographe.

Après avoir obtenu une idée claire de ce qu'ils recherchent, vous pouvez répondre en décrivant clairement leur vision et en expliquant ce que vous pouvez faire pour eux.

Ce type de communication réflexive vous aidera à décrocher le poste, même si vous n'êtes pas le photographe le plus doué. Lors d'une rencontre avec des clients potentiels, bien communiquer pendant le processus est une compétence cruciale.

Pendant le tournage

La communication pendant une séance photo est également extrêmement importante. Assurez-vous de commencer le tournage en souriant et amicalement. Expliquez le processus avant de commencer afin que vos clients sachent à quoi s'attendre tout au long du tournage.

Soyez authentique pendant le tournage et montrez toujours de l'intérêt pour ce que les autres ont à dire. Cette capacité à être positif sera utile. C'est aussi une bonne idée d'apporter des solutions positives aux demandes souvent aléatoires qui surviennent lors d'une séance photo.

Poser vos clients, par exemple avec des portraits ou des photos de famille, est un domaine de communication important. Vous devrez guider et diriger les clients.

Bien que vous connaissiez les bases de ce qui fait une bonne ou une mauvaise pose, vous devez également avoir la capacité de guider vos clients tout au long du processus. Ils se sentent souvent mal à l'aise et mal à l'aise, il est donc de votre responsabilité de les mettre à l'aise.

Lorsque vous posez des personnes pour des photos, c'est souvent une bonne idée de prendre également leur avis. Si le plan semble guindé ou forcé, n'hésitez jamais à demander l'avis des clients. Peut-être qu'ils ont une autre idée en tête, mais qu'ils sont trop timides pour vous en parler.

En étant positifs et ouverts, ils se sentiront beaucoup plus à l'aise de mentionner les problèmes qu'ils rencontrent au cours du processus et repartiront également satisfaits.

Leur communication rend essentiel pour vous d'avoir les compétences nécessaires pour comprendre ce que disent les clients. C'est à ce moment que vous pouvez poser des questions ciblées mais prenez le temps d'écouter. Cela se fait à toutes les étapes du processus, mais est souvent essentiel pendant le processus de prise de vue proprement dit.

Lorsque vous prenez le temps de comprendre leurs désirs et leurs préoccupations, cela montre que vous êtes présent dans l'instant et qu'ils comptent.

Après le tournage

Vous pensez peut-être qu'une fois la prise de vue terminée, votre travail est également terminé. Cependant, en plus de retoucher les photos et de les livrer au client, vous devez toujours maintenir une bonne communication.

Votre client doit avoir une idée claire de ce que comprend son forfait et du coût de ce forfait ou de tout module complémentaire. C'est une bonne idée de les rappeler au besoin. Vous voudrez également rappeler au client verbalement et par écrit le délai d'exécution des travaux.

Apprenez quand dire non

Enfin, un domaine de communication nécessaire au cours du processus final du travail est de savoir comment dire non ou refuser une demande. La meilleure façon d'y parvenir est de trouver une solution alternative.

Un client peut vous demander de faire une retouche qui n'est pas possible ou une autre demande qui ne peut tout simplement pas être faite. Vous ne devriez jamais accepter quelque chose que vous ne pouvez pas faire car cela briserait la confiance du client en vous.

Cependant, vous ne voulez pas non plus laisser une mauvaise impression. Lorsque vous devez refuser une demande, fournissez une solution positive qui peut toujours leur donner une option.

Les clients difficiles peuvent être un défi. Voici notre guide sur la façon de les gérer.

Réflexions finales

Lors du développement de ces compétences en communication, les compétences non techniques les plus importantes à avoir initialement sont une bonne communication et être ouvert et amical. Il faut du temps pour acquérir les compétences dont vous avez besoin, mais votre carrière en dépend fortement, alors faites-en une priorité.

Image sélectionnée :Photo de HIVAN ARVIZU @soyhivan sur Unsplash