Mon Zune est gelé et Vérification des mises à jour

Le logiciel Zune met régulièrement à jour votre appareil lorsque vous synchronisez votre Zune avec votre ordinateur . Habituellement, les mises à jour s'installent rapidement et sans problèmes . Parfois, cependant , votre Zune peut geler pendant une mise à jour , verrouiller l'écran et vous empêche d'annuler la mise à jour . Vous pouvez généralement résoudre ce problème vous-même. Mise à jour des problèmes

mises à jour sont envoyées à votre Zune automatiquement pendant le processus de synchronisation si vous disposez d'une connexion Internet active sur votre ordinateur . Chaque mise à jour soit améliore les performances de l'appareil ou corrige un problème ou un bug connu . Certaines mises à jour peuvent prendre plusieurs heures pour installer complètement, mais si vos bâtons de l'écran et la barre de progression de la mise à jour ne fait pas avancer , votre appareil a gelé .
Réinitialiser

Exécution d'une réinitialisation logicielle sur votre Zune peut redémarrer l'appareil et effacer le gel de l'écran , vous permettant de travailler avec l'appareil à nouveau . Appuyez et maintenez le bouton " Retour " et la touche "haut" sur le clavier de contrôle en même temps jusqu'à ce que vous voyez l'écran du logo Zune pour réinitialiser l'appareil . Une fois que vous réinitialiser votre Zune , assurez-vous que l'appareil dispose d' une charge complète , puis essayez à nouveau la mise à jour .

Restauration

Tout en effectuant une réinitialisation logicielle n ' t -il des effets durables sur votre Zune , effectuer une réinitialisation matérielle efface le dispositif , en supprimant les fichiers MP3 ou autres fichiers que vous avez stockés sur votre Zune . Faire une réinitialisation matérielle en dernier ressort si une réinitialisation logicielle n'a pas corrigé le problème .
Réparation

Microsoft fournit une garantie d'un an pour le Zune . Si votre Zune ne se termine pas de mises à jour et l'écran continue de geler , vous pouvez bénéficier de la réparation sous garantie . Cependant, vous devez prouver que vous n'avez pas la cause du problème en laissant tomber ou d'endommager l'appareil . Consultez le manuel du propriétaire pour des informations spécifiques sur la réparation sous garantie .