Mon Zune est bloqué sur « Recherche de mises à jour »

Problèmes de mise à jour

Les mises à jour s'installent automatiquement lors de la synchronisation si l'ordinateur est connecté à Internet. Elles améliorent les performances ou corrigent des bugs. Certaines prennent plusieurs heures. Si l'écran fige et la barre de progression n'avance plus, le Zune est gelé.

Réinitialisation (Reset)

Un reset « doux » redémarre l'appareil et débloque l'écran. Maintenez Retour + Haut du pavé simultanément jusqu'à l'écran du logo Zune. Après reset, assurez-vous que la batterie est pleine, puis relancez la mise à jour.

Restauration (Restore)

Le reset doux n'a pas d'effet durable. Le reset « dur » efface l'appareil (MP3, fichiers). À utiliser en dernier recours si le reset doux n'a pas fonctionné.

Réparation

Garantie 1 an Microsoft. Si le Zune ne termine jamais les mises à jour et gèle encore, vous pouvez prétendre à une réparation sous garantie. Il faut prouver que vous n'avez pas causé le problème (chute, dommage). Consultez le manuel pour les détails de la garantie.