Que signifie un écran noir avec le logo Apple sur iPod Touch ?

Si vous possédez un iPod Touch, il peut devenir insensible aux commandes tactiles ou aux boutons et afficher indéfiniment le logo Apple en forme de pomme sur fond noir. Bien qu'Apple ne fournisse pas de réponse définitive sur la cause, plusieurs étapes peuvent tenter de résoudre le problème.

Contexte

Lorsque vous appuyez sur le bouton « Marche/Arrêt » de votre iPod Touch, un logo Apple argenté apparaît sur l'écran noir lors du démarrage normal. C'est le même principe que le logo du système d'exploitation de votre ordinateur ou celui de votre téléphone au démarrage. Le logo reste affiché quelques secondes pendant que l'appareil se prépare. Il n'apparaît pas à l'extinction, où un symbole de chargement s'affiche à la place.

Blocage au démarrage

Votre iPod Touch peut geler au démarrage et le logo Apple reste bloqué sur l'écran noir. Vous ne pouvez alors accéder à votre musique, vos applications ni vos données. Les boutons « Marche/Arrêt » et « Home » n'ont aucun effet. Comme l'iPod affiche le logo, le problème ne vient pas d'une batterie déchargée, vous pouvez donc ignorer les étapes de dépannage liées à la charge.

Solutions possibles

Si le logo Apple apparaît sur fond noir à cause d'un blocage, Apple recommande de connecter votre iPod à une source d'alimentation ou à l'ordinateur avec lequel vous l'avez synchronisé pour la dernière fois. Assurez-vous d'avoir la dernière version d'iTunes avant de connecter l'appareil. Si la connexion s'établit, vous pouvez vérifier et appliquer une mise à jour depuis les propriétés de l'appareil. Si cela échoue, maintenez simultanément les boutons « Marche/Arrêt » et « Home » pendant au moins dix secondes, tout en laissant l'appareil connecté à l'alimentation, pour tenter de le débloquer. En dernier recours, Apple suggère de restaurer l'iPod Touch depuis l'écran de résumé de l'appareil dans iTunes s'il devient insensible ou ne fonctionne pas correctement.

Avertissement

La restauration effacera toutes les données personnelles, la musique et les réglages de votre iPod Touch. Faites une sauvegarde avant de tenter la restauration. Aucune des solutions proposées ne garantit la réparation si l'appareil reste insensible. Contactez Apple ou rendez-vous dans un Apple Store si votre appareil est encore sous garantie. Il se peut que le problème ne puisse être résolu et que l'iPod Touch devienne inutilisable.