Que se passe-t-il quand vous changez votre numéro T-Mobile ?

T-Mobile vous permet de changer votre numéro de téléphone aussi souvent que vous le souhaitez, mais il y a quelques points à connaître avant de le faire avec un représentant du service client ou un vendeur en magasin. Vous devez tenir compte du coût du transfert, de la disponibilité des numéros et de ce qui arrive à votre messagerie vocale.

Coût

Des frais sont associés au transfert de votre téléphone T-Mobile vers un nouveau numéro. À la date de cette publication, les frais de service sont de 15 $ non remboursables. Les frais sont facturés sur la facture T-Mobile, il n'est donc pas nécessaire de payer à l'avance pour changer de numéro.

Sélection du numéro

En raison des réglementations de la FCC (Federal Communications Commission), un fournisseur de services cellulaires doit vous attribuer un numéro issu de la série suivante de numéros séquentiels dans la base de données. Si le numéro attribué ne vous convient pas, vous pouvez en choisir trois autres parmi la même série séquentielle. Choisir intentionnellement un numéro « vanity » (personnalisé) n'est pas autorisé.

Messagerie vocale

L'un des inconvénients du transfert vers un nouveau numéro T-Mobile est la perte de tous vos messages vocaux. Vous devrez également enregistrer une nouvelle annonce une fois le nouveau numéro établi. Pour cette raison, T-Mobile suggère d'écouter les nouveaux messages vocaux sur votre téléphone avant le transfert et avant leur suppression automatique par le système. Lorsque vous recevez votre nouveau numéro, une nouvelle boîte vocale est créée, ce qui nécessite de définir un nouveau code PIN personnel.

Comment faire

Deux options s'offrent à vous pour changer votre numéro. Vous pouvez appeler le service client T-Mobile ou vous rendre dans une boutique T-Mobile locale. Le représentant vous informera du coût, de la perte des messages vocaux et des numéros disponibles. Le transfert de numéro peut prendre deux à quatre heures.