Histoire de T-Mobile

Né au début des années 2000, T-Mobile USA, basé à Bellevue (Washington), appartient à l'allemand Deutsche Telekom AG. 4e opérateur US derrière Verizon, AT&T, Sprint. Mais tout change : en mars 2011, AT&T annonce l'achat de T-Mobile USA pour 39 milliards $, faisant d'AT&T le premier opérateur US.

Débuts

2002 : Deutsche Telekom rachète VoiceStream Wireless → T-Mobile USA. Couverture Nevada, Californie. Premier opérateur US à proposer le BlackBerry smartphone. 20 millions de clients en 2005 grâce à parrainages/sponsorings. Récompenses J.D. Power pour le service client. 2007 : rejoint l'Open Handset Alliance (Motorola, Qualcomm, Google) pour développer Android.

Récompenses

Nombreuses distinctions : J.D. Power (satisfaction client) dès 2004, puis chaque année. « Fortune » : « 100 Best Companies to Work For » 2009 (rang 96). Ethisphere Institute : « World's Most Ethical Companies » 2010.

Premières mondiales

2003 : 1er US à offrir la vidéo mobile (enregistrement/envoi/réception clips vidéo couleur+son). 2004 : 1er à lancer les HiFi Ringers (sonneries haute fidélité avec vraies paroles/musique). Partenariats clés.

Partenariats clés et avenir

2005 : contrat NBA/WNBA → partenaire sans fil officiel. 2007 : nouveau Sidekick + Dwyane Wade (Miami Heat) comme porte-parole. Fusion avec AT&T → réseau de 129+ millions d'abonnés US. Couverture nationale T-Mobile : 293+ millions d'Américains. 42 000 employés.