Comment sortir d'un contrat mobile sans frais de résiliation anticipée
Une fois que vous signez un contrat avec un opérateur mobile, il est difficile d'en sortir sans payer beaucoup. Les frais de résiliation anticipée peuvent coûter jusqu'à plusieurs centaines de dollars par ligne. Lors de la signature, il est difficile de prévoir si vous aurez besoin ou pourrez vous permettre le service dans un ou deux ans. Si vous ne pouvez plus vous permettre ou utiliser votre forfait avant la fin du contrat, il y a quelques choses à essayer pour éviter les frais.
Instructions
Appelez votre opérateur et parlez à un représentant du service client. Expliquez votre problème et que vous souhaitez sortir du contrat. Cela fonctionne le plus souvent si vous avez déménagé et avez des problèmes de service, ou avez subi un mauvais service client. Gardez à l'esprit que c'est finalement à l'entreprise de décider si vous pouvez sortir sans frais.
Surveillez les changements sur votre facture ou une notification de modification de votre contrat. Presque toutes les entreprises ont une clause appelée « Modifications Défavorables Matières » (Materially Adverse Changes). Elle donne droit aux clients de sortir du contrat quand l'entreprise le modifie. Si vous n'êtes pas d'accord avec un changement, appelez votre fournisseur et dites au représentant que vous utilisez cette clause pour résilier. Dans la plupart des cas, il y a une période de 14 jours pour contester le changement.
Trouvez quelqu'un pour terminer votre contrat à votre place. Parlez à votre famille et vos amis pour voir si quelqu'un voudrait prendre votre téléphone et votre contrat pour le reste de la période signée. Il existe aussi des sites qui mettent en relation acheteurs potentiels et personnes voulant sortir de leur contrat (voir Ressources). Informez votre opérateur du transfert pour éviter toute responsabilité pour factures impayées futures.