Comment déposer une plainte contre AT&T Wireless
Insatisfait de votre service AT&T Wireless ? Déposez une plainte auprès de l'organisme compétent. Essayez d'abord de résoudre le litige directement avec l'opérateur.
Ce dont vous aurez besoin
- Ordinateur
- Imprimante
- Papier
- Internet
Dépôt de plainte
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Plainte auprès d'AT&T. Service client : 1-800-331-0500. Courrier : AT&T Inc., 175 E. Houston St., San Antonio, TX 78205. Division mobile : AT&T Mobility, 5565 Glenridge Connector, Atlanta, GA 30342 ; fax : 1-866-783-9099.
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Plainte auprès de la FCC (après tentative AT&T). Préparez : vos coordonnées, détails opérateur, correspondance. Site : support.fcc.gov → Plaintes → Dépôt plainte consommateur → Téléphone sans fil → Type de plainte.
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Voies alternatives FCC. Courrier : FCC, Consumer & Governmental Affairs Bureau, Consumer Complaints, 445 12th Street SW, Washington, DC 20554. Fax : 1-866-418-0232. Email : fccinfo@fcc.gov (avec pièces jointes).
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Procureur général (Attorney General) de votre État. Site naag.org → carte USA → votre État. La plupart ont un lien « Déposer une plainte ». Suivez la procédure.
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Better Business Bureau (BBB). bbb.org → Site USA → « Déposer une plainte ». Le BBB médiationne. Plainte transmise à l'entreprise sous 2 jours. Réponse sous 14 jours, sinon relance. Vous êtes notifié de la réponse.