Problèmes avec le Samsung Code sur YouTube
Certains utilisateurs du Samsung Code ont signalé des problèmes pour visionner des vidéos YouTube sur le téléphone. Selon la cause de votre problème de lecture vidéo, vous pourrez peut-être résoudre le problème vous-même sans avoir besoin d'une assistance technique. Dans de nombreux cas, la solution est aussi simple qu'une réinitialisation logicielle ou une mise à jour logicielle.
Réinitialisation logicielle (Soft Reset)
Si vos vidéos YouTube mettent beaucoup de temps à charger ou se bloquent fréquemment, effectuez une réinitialisation logicielle de votre Samsung Code. D'autres applications peuvent utiliser les ressources nécessaires pour exécuter l'application YouTube. Un chargement constant ou des gels peuvent indiquer que d'autres applications s'exécutent en arrière-plan et empêchent la lecture vidéo. En réinitialisant logiquement le téléphone, vous pouvez vous assurer que toutes les applications inutilisées sont fermées. Effectuez une réinitialisation logicielle de votre Code en retirant la batterie. Laissez la batterie dehors pendant une minute, puis remettez-la en place.
Mise à jour logicielle
Vérifiez les mises à jour disponibles pour le logiciel de votre Code si votre problème vidéo persiste. En plus de fournir de nouvelles fonctionnalités, une mise à jour peut également contenir un correctif pour des problèmes incluant la lecture de vidéos YouTube. Accédez à « Windows Update » dans le menu « Paramètres » de votre téléphone pour télécharger une mise à jour. Les invites à l'écran vous guideront tout au long de la mise à jour de votre téléphone. Lorsque l'installation est terminée, le Code redémarrera pour compléter le processus.
Connexion réseau
Assurez-vous que votre Samsung Code est connecté à une connexion de données cellulaires active et que la force du signal est bonne. Le téléphone possède un indicateur de force du signal sur son écran frontal. Bien qu'il soit possible de regarder des vidéos avec moins de deux barres, cela peut présenter des problèmes de déconnexion fréquente ou de mise en tampon constante. Si vous êtes dans une zone de mauvaise couverture, déplacez-vous vers une autre zone si possible. Vous pouvez également vérifier auprès de votre fournisseur s'il y a une panne de réseau dans votre zone qui pourrait causer une mauvaise lecture vidéo.
Dépannage supplémentaire
Vous avez d'autres options avant de contacter votre fournisseur pour résoudre les problèmes de visionnage de vidéos YouTube sur votre Samsung Code. Essayez de redémarrer votre téléphone en appuyant longuement sur la touche « Fin » de votre téléphone. Relâchez le bouton lorsque le téléphone s'éteint. Vous pouvez redémarrer le téléphone immédiatement. En dernier recours, vous pouvez réinitialiser le Code à ses paramètres d'usine. Lorsque vous le faites, toutes les données du téléphone sont effacées. Réinitialisez votre téléphone depuis la section « Sécurité » du menu « Paramètres ».