Problèmes avec Documents to Go sur Samsung Fascinate

Problèmes d'installation

Si le téléchargement depuis Android Market gèle : vérifiez connexion data active et stable. Redémarrez le téléphone. Essayez une autre appli. Si les autres passent, contactez AT&T ou Google pour savoir pourquoi celui-ci bloque.

« Aucun périphérique détecté »

Au branchement USB pour synchroniser des documents : assurez-vous que le stockage de masse est activé. Si pas de proposition « Activer stockage USB » : Paramètres > Carte SD et stockage > Monter. Rebranchez, activez le stockage USB. Puis ouvrez Documents to Go sur le PC pour synchroniser.

Impossible d'ouvrir les fichiers

Erreur à l'ouverture : vérifiez le format. Formats supportés : Word/Excel 97 et +, PDF, PowerPoint 97 et +. Les fichiers OpenOffice ne fonctionnent que s'ils sont sauvegardés dans un format supporté. Clic droit > Propriétés sur PC pour voir le format.

Désinstaller / Réinstaller

L'installation pose deux icônes sur le PC (appli + clé d'enregistrement). Si l'une est supprimée, l'appli ne marche plus. Désinstallez complètement ce qui reste, retéléchargez Documents to Go sur Android Market. La clé sera redemandée à la connexion.