Gmail pour Android n'envoie pas les e-mails

Puisque Google a développé le système d'exploitation Android et l'application Gmail Android, les deux fonctionnent généralement très bien ensemble, mais des problèmes peuvent encore survenir de temps en temps. Si vous avez essayé d'envoyer un e-mail mais que le message refuse de partir, quelques problèmes peuvent causer cette erreur, et vous pouvez généralement faire fonctionner à nouveau l'application correctement en faisant quelques vérifications ou en apportant quelques modifications.

Accès Internet

Avant de faire quoi que ce soit, vous devriez vous assurer que vous avez un accès Internet. Si vous n'en avez pas, alors c'est bien sûr la raison pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails. Regardez dans le coin supérieur droit de l'affichage pour voir les indicateurs de couverture réseau. Vous saurez que vous avez un accès données via votre réseau cellulaire si vous voyez une icône verte « E », « 3G » ou « 4G », et une icône verte en forme de triangle signifie que vous avez un accès Wi-Fi. Si ces icônes sont blanches, votre connexion n'est pas active, et vous devrez peut-être vous déplacer un peu pour obtenir un signal plus fort.

Dépannage de base

Parfois, la solution est aussi simple que d'ouvrir le message et d'appuyer à nouveau sur le bouton « Envoyer » ;occasionnellement, les messages restent bloqués en envoi si vous n'avez pas d'accès Internet lorsque votre appareil essaie d'envoyer le message pour la première fois. Une autre option est d'appuyer sur le bouton « Menu » et d'appuyer sur « Actualiser » pour forcer l'appareil à se synchroniser avec les serveurs de Gmail. Si rien de cela n'aide, vous devriez essayer d'éteindre complètement votre appareil, puis de le rallumer, et de tenter de renvoyer l'e-mail.

Synchronisation automatique

Les e-mails ne s'enverront pas si l'option de synchronisation automatique de l'appareil Android est désactivée. La désactivation de cette fonctionnalité peut vous aider à réduire l'utilisation des données, mais dans de nombreux cas, les e-mails ne s'enverront pas sans que vous preniez des mesures supplémentaires chaque fois que vous voulez envoyer quelque chose. Vous pouvez vérifier cette fonctionnalité en allant sur l'écran d'accueil, en appuyant sur le bouton « Menu », en appuyant sur « Paramètres », puis sur « Comptes et synchronisation ». Vous pouvez activer ou désactiver « Synchronisation auto » sur cet écran, et vous pouvez activer ou désactiver « Données en arrière-plan ». Les données en arrière-plan contrôlent la synchronisation automatique, donc si elles sont désactivées, la synchronisation automatique l'est aussi. Si la première est désactivée, la seconde l'est aussi. Vous pouvez activer les deux, même temporairement, pour essayer de faire partir vos messages dans Gmail.

Vider le cache

Dans de rares cas, les données stockées dans le cache de l'application Gmail peuvent causer des erreurs obscures que de nombreux utilisateurs Android ont signalées comme résultant en des problèmes d'envoi d'e-mails. Si vous videz le cache de Gmail, vous ne devriez pas perdre de données importantes, mais cela peut corriger une erreur causant des problèmes d'envoi d'un message. Allez sur l'écran d'accueil et appuyez sur le bouton « Menu » ; puis appuyez sur « Gérer les applications », puis sur l'onglet « Toutes ». Localisez l'application Gmail dans la liste alphabétique et appuyez dessus ; puis appuyez sur « Vider le cache ».