Ce qui est perdu Politique de téléphone de Sprint

les clients de Sprint qui perdent leurs téléphones cellulaires peuvent recevoir un dispositif de remplacement se il est couvert par le Programme de remplacement des équipements . Les clients paient une redevance mensuelle pour participer au programme . La taxe varie en fonction de l'origine lorsque le client a acheté l' appareil perdu . Service à la clientèle de Sprint Contactez immédiatement de suspendre le service immédiatement si vous perdez votre téléphone .
Du programme d'équipement de remplacement

Le programme d'équipement de remplacement de Sprint est disponible pour les clients qui veulent la protection supplémentaire d'assurance pour leurs appareils mobiles . Le programme couvre les téléphones qui sont endommagés ou perdus . Si un téléphone Sprint qui est couvert par le régime est perdu , les clients ont jusqu'à 60 jours pour déposer une réclamation pour un appareil de remplacement . Si la demande ne est pas déposée dans le délai de 60 jours , le client sera responsable de l'achat d'un appareil de remplacement .
Franchise

Le programme de remplacement de l'équipement nécessite demandeurs de payer une franchise pour un téléphone de remplacement . Le montant de la franchise varie en fonction du modèle du téléphone . À la date de publication , les smartphones tels que le HTC Touch Diamond et BlackBerry Pearl 8130 nécessitent une franchise de 100 $ , tandis que les téléphones cellulaires conventionnels tels que le Motorola Renegade et le LG Lotus exigent une franchise de 50 $. Les demandeurs peuvent payer la franchise ou upfront avoir facturé à son compte Sprint .
Dépôt d'une demande

Une demande de remplacement pour un téléphone Sprint perdu peut être effectué soit en ligne ou par téléphone . Les clients peuvent également visiter un magasin Sprint à recevoir une aide au dépôt d'une réclamation. Le formulaire de demande comprend des questions sur le titulaire du compte et le dispositif perdu . Le formulaire doit être rempli dans son intégralité pour être traité correctement . Demandes présentées par 15 heures dans le fuseau horaire du demandeur sont admissibles à la livraison le lendemain de l' appareil de remplacement à l' adresse de livraison indiquée sur le compte .
Appareil de remplacement

après le remplacement de l'équipement demande de programme est traitée , un appareil de remplacement est expédié . Le demandeur recevra le même dispositif que le téléphone perdu si le téléphone ne est pas disponible en raison de l'arrêt ou d'autres facteurs , dans ce cas, un téléphone comparable au téléphone perdu sera embarqué . Dans la plupart des cas , un dispositif de remplacement est remis à neuf ou reconditionné . Nouveaux téléphones sont généralement pas envoyés aux demandeurs indépendamment du moment où le téléphone a été acheté perdu .