Frais de résiliation anticipée mobile : loi et astuces

Souscrire un forfait mobile engage souvent sur 12 ou 24 mois. L'opérateur subventionne le téléphone ; en contrepartie, vous restez client. Rompre le contrat avant terme entraîne des frais.

Les contrats

Frais de résiliation anticipée pour décourager le changement d'opérateur. Certains (ex. AT&T) annulent les frais si le téléphone est retourné sous 30 jours en parfait état.

Montant des frais

Les opérateurs vendent les téléphones moins chers grâce à des accords avec les fabricants, à condition d'un engagement 12/24 mois. Résiliation anticipée = perte de subvention. Frais typiques : ~200 $ par ligne pour récupérer le coût du terminal subventionné.

Évolutions et assouplissements

Face aux plaintes, les frais ont été réduits, mais persistent. Si vous n'êtes pas sûr de tenir 1-2 ans, préférez le prépayé (sans engagement).

Décision de justice (Californie, 2008)

Un tribunal a jugé les frais de résiliation illégaux (class action contre Sprint Nextel). AT&T et Verizon ont réagi : frais désormais proratisés (dégressifs selon mois restants).

Comment éviter les frais ?

Transférez votre contrat à un tiers qui reprendra l'engagement restant. Des sites comme Celltradeusa.com mettent en relation cédants et repreneurs. Frais de service : 19,99 $ pour le cédant, gratuit pour le repreneur.