Comment conserver mon numéro avec un nouveau téléphone prépayé

Vous pouvez conserver votre numéro actuel en passant à un nouveau téléphone prépayé en le transférant (« portabilité »). La démarche se fait généralement via un formulaire en ligne ou par téléphone, selon votre opérateur. Il vous faudra des informations précises pour vérifier la validité du téléphone et l'éligibilité du numéro.

Instructions par téléphone

Étape 1

Retirez le cache-batterie et localisez le numéro IMEI ou MEID sous la batterie.

Étape 2

Appelez le service client de votre opérateur. Sélectionnez « Activer un nouveau téléphone » dans le menu.

Étape 3

Entrez l'IMEI/MEID quand le système automatisé le demande. Entrez votre numéro de téléphone quand demandé. Attendez qu'un conseiller prenne la ligne.

Étape 4

Fournissez les infos demandées : IMEI/MEID, numéro à porter, date de naissance, quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale (ou équivalent) pour vérifier le compte.

Étape 5

Prévoyez au moins 24 h pour la finalisation.

En ligne

Étape 1

Allez sur le site de votre opérateur.

Étape 2

Sélectionnez « Activer », « Transférer mon numéro » ou « Porter mon numéro ».

Étape 3

Retirez la batterie, notez l'IMEI/MEID. Entrez-le dans la première zone. Entrez le numéro à transférer dans la seconde.

Étape 4

Cliquez « Vérifier l'éligibilité » pour voir si le numéro est portable. Continuez si oui.

Étape 5

Entrez votre date de naissance et les 4 derniers chiffres de votre SSN. Un code PIN peut être requis. Cliquez « Terminer ».

Astuce

Un SMS est généralement envoyé quand la portabilité est réussie.