Comment contacter le service client Sprint depuis votre téléphone

Tout client Sprint, quel que soit son téléphone, peut joindre le service client directement depuis son appareil. Vous pouvez ainsi effectuer un paiement, obtenir une assistance technique ou acheter du nouveau matériel. Un code court permet une connexion directe. Si celui-ci ne fonctionne pas, le numéro à 10 chiffres reste disponible.

Étape 1

Rassemblez les informations nécessaires : le numéro principal à 10 chiffres du compte Sprint, les 4 derniers chiffres du numéro de sécurité sociale du titulaire, le numéro de compte Sprint et le code de sécurité associé. Certains ou tous ces éléments serviront à vérifier votre identité.

Étape 2

Allumez votre téléphone Sprint.

Étape 3

Composez le *2 ou le 888-211-4727.

Étape 4

Appuyez sur « Envoyer » ou « Appeler ». Attendez la réponse du service automatisé.

Étape 5

Appuyez sur « 1 » si vous appelez depuis le téléphone Sprint du compte, sinon saisissez le numéro à 10 chiffres. Suivez les instructions vocales et appuyez sur la touche correspondant au service souhaité (ex: « 2 » pour un paiement).