Comment transférer son numéro vers un autre téléphone prépayé
Les clients souhaitant rester chez leur opérateur prépayé mais changer de téléphone peuvent mettre à jour leur compte pour y associer le nouveau mobile. Cette mise à jour se fait en boutique, chez un revendeur agréé ou via le service client si le téléphone est commandé en ligne. Quelle que soit la méthode, vous devrez fournir les informations de compte requises : numéro de compte, numéro de sécurité sociale, code PIN ou mot de passe du compte.
Instructions
Appelez votre opérateur prépayé et demandez au service client de changer votre modèle de téléphone. Fournissez vos informations de compte : nom, numéro de téléphone, numéro de sécurité sociale, mot de passe ou code PIN de sécurité. Après vérification, l'agent demandera les informations spécifiques du nouveau téléphone (sur l'étiquette blanche sous la batterie). Une fois fournies, votre compte sera mis à jour vers le nouvel appareil.
Rendez-vous en boutique ou chez un revendeur agréé. Remettez le nouveau téléphone souhaité et vos informations de compte au représentant. Il mettra à jour votre compte pour refléter le nouveau mobile.
Connectez-vous à votre compte prépayé en ligne. Cliquez sur l'option d'activation d'un nouveau téléphone et entrez les informations requises (étiquette blanche au dos du téléphone, sous la batterie). Cliquez sur « Enregistrer » pour finaliser la mise à jour et activer votre nouveau mobile.