Comment trouver l'historique d'appels TracFone
Obtenir l'historique d'appels chez la plupart des opérateurs = connexion espace client web. Pour prépayé TracFone, processus plus lourd. TracFone fournit l'historique détaillé au titulaire ou mandataire sans assignation à comparaître ; documentation requise ou copie plainte police si vol.
Éléments nécessaires
- ESN/IMEI
- Preuve de propriété ou assignation
Instructions
-
Appelez TracFone Customer Service : 800-867-7183. Option « 4 » = conseiller. Demandez formulaire historique appels. Si assignation pour tierce personne : demandez « Subpoena Compliance Department ».
-
Remplissez formulaire (ou lettre notariée) avec :
- Nom/adresse titulaire
- Numéro de téléphone
- ESN/IMEI (étiquette sous batterie)
-
Ajoutez déclaration sous serment : vous êtes propriétaire légal ou mandataire autorisé. Si compte pas à votre nom : lettre notariée du titulaire vous autorisant.
-
Photocopiez lisiblement l'ESN/IMEI et n° série sur l'étiquette sous la batterie (cache arrière + batterie retirés).
-
Précisez la période souhaitée. Archives anciennes (2 ans +) récupérables sur demande.
-
Faxez ou postez le tout à TracFone (adresse/fax sur formulaire). Traitement sous 30 jours. Historique envoyé par courrier postal.
Préparez soigneusement le dossier pour éviter les retards. Les frais de traitement peuvent s'appliquer.