Passer de Idea postpayé à prépayé : Guide complet étape par étape

Note : Idea Cellular a fusionné avec Vodafone en 2018 pour devenir Vi (Vodafone Idea). Le processus ci-dessous s'applique à la migration Vi postpayé-vers-prépayé.

Prérequis

• Régler tous dus postpayé impayés (factures, frais retard, frais usage).
• S'assurer que la SIM postpayée est active (pas suspendue pour non-paiement).

Étapes migration

1. Contacter service client Vi :
   • Composer 199 depuis votre numéro Vi, ou
   • Appeler 1800-123-4567 (gratuit), ou
   • Utiliser Appli Vi > Aide & Support, ou
   • Visiter boutique Vi.
2. Demander migration postpayé-vers-prépayé.
3. Fournir détails compte (numéro téléphone, numéro compte, preuve identité).
4. Choisir forfait prépayé (data, voix, bundles SMS).
5. L'agent traitera la conversion ; délai variable (généralement quelques heures à 24h).
6. Vous recevrez SMS confirmation quand SIM active sur nouveau forfait prépayé.

Notes importantes

• Sauvegarder contacts stockés sur la SIM avant bascule — données peuvent être perdues.
• Vérifier périodes engagement ou frais résiliation anticipée sur votre forfait postpayé.
• Si numéro SIM change, mettre à jour comptes liés (banque, Aadhaar, WhatsApp, etc.).

Post-migration, recharger via Appli Vi, site web, UPI, ou points de vente.