Mon iPhone ne sonne pas et vibre seulement

Vérifiez votre commutateur de mise en sourdine

Premièrement : vérifiez le commutateur Sonnerie/Silencieux sur le côté gauche de votre iPhone pour vous assurer qu'il n'est pas activé. Le commutateur révèle une barre rouge lorsqu'il est en position silencieuse, donc basculez le commutateur sur l'autre position s'il semble rouge.

Vérifiez le volume de la sonnerie

Même si votre téléphone n'est pas en mode silencieux, si la sonnerie est réglée trop bas, vous pourriez ne pas l'entendre par-dessus le son de sa vibration. Par défaut, les boutons de volume sur le téléphone ajustent le volume de la sonnerie chaque fois que vous n'écoutez pas de musique, ne regardez pas de vidéo ou ne jouez pas à un jeu, mais un paramètre dans iOS 7 et 8 peut désactiver cette fonctionnalité. Essayez d'augmenter le volume, et si le téléphone n'affiche pas une barre de volume étiquetée « Sonnerie », vérifiez la page Sons dans l'application Réglages.

Activez Changer avec les boutons pour ajuster le volume de la sonnerie avec les boutons de volume, ou réglez le volume de la sonnerie avec le curseur Sonnerie et alertes dans les réglages. Essayez d'augmenter considérablement le volume de la sonnerie et de recevoir un appel pour vérifier si votre iPhone sonne.

Astuce

Les options Sons offrent également des paramètres pour désactiver la vibration selon la position du commutateur Sonnerie/Silencieux : Vibrer sur sonnerie et Vibrer sur silencieux.

Contourner les problèmes de commutateur

Un commutateur Sonnerie/Silencieux cassé, sale ou bloqué peut mettre votre téléphone en sourdine même lorsqu'il ne semble pas que le commutateur soit en position silencieuse, et l'ajustement du volume n'aidera pas. Sortez votre téléphone de son étui, si vous en avez un, allumez l'écran, assurez-vous que le commutateur n'est pas sale et essayez de basculer le commutateur marche/arrêt. Le téléphone devrait vibrer et afficher le mot « Silencieux » lorsque vous le mettez en sourdine, puis afficher le volume de la sonnerie lorsque vous le remettez en sonnerie. S'il ne le fait pas, votre commutateur pourrait être cassé. Une réparation ou un remplacement via Apple est la meilleure solution à long terme, mais en attendant, désactivez le mode silencieux de votre téléphone en utilisant cette solution de contournement :

Étape 1 :

Ouvrez la page Général dans l'application Réglages et appuyez sur Accessibilité. Faites défiler jusqu'à la section Interaction et ouvrez Touch Assisté.

Étape 2 :

Activez Touch Assisté, et vous verrez un bouton apparaître près du haut de l'écran. Ce bouton ouvre les fonctionnalités Touch Assisté, et il apparaît au-dessus de toute application que vous avez ouverte. Appuyez sur le bouton.

Étape 3 :

Appuyez sur Appareil puis sur Réactiver le son pour réactiver le son de votre téléphone. Ce paramètre remplace le commutateur Sonnerie/Silencieux, donc il fonctionne même si le commutateur est bloqué en position silencieuse. Appuyez n'importe où ailleurs sur l'écran pour masquer le menu Touch Assisté. Lorsque vous devez à nouveau mettre votre téléphone en sourdine, ouvrez Touch Assisté sur la page Appareil et appuyez sur Muet.

Astuce

Pour afficher ou masquer le bouton Touch Assisté sans rouvrir les paramètres d'accessibilité à chaque fois, attribuez Touch Assisté au raccourci d'accessibilité. Faites défiler jusqu'en bas des paramètres d'accessibilité, appuyez sur Raccourci d'accessibilité et choisissez Touch Assisté. À l'avenir, appuyez trois fois sur le bouton Principal depuis n'importe quel écran pour activer ou désactiver Touch Assisté.