L'application de messagerie de mon iPhone a gelé

Les applications de votre iPhone peuvent se bloquer ou planter - une situation qui peut être frustrante si vous dépendez de ces applications à des fins commerciales ou de productivité. Si l'application de messagerie de votre iPhone s'est soudainement figée, vous pouvez prendre certaines mesures pour résoudre ce problème et restaurer les fonctionnalités de la fonction iPhone. La méthode recommandée par Apple pour résoudre une application gelée consiste à redémarrer le téléphone, à quitter l'application gelée et à réinitialiser l'application. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, une restauration complète peut être nécessaire.

Forcer à quitter

Si votre application de messagerie sur votre iPhone se fige soudainement lorsque vous lisez ou envoyez un e-mail, lancer une fermeture forcée est votre première étape. Pour forcer la fermeture de l'application, maintenez la touche d'accueil de votre téléphone enfoncée pendant six secondes, ce qui devrait quitter l'application et vous ramener à l'écran d'accueil. Si la fermeture forcée a réussi, l'application Mail sera débloquée lorsque vous reviendrez dans l'application.

Redémarrer

Lorsqu'une fermeture forcée n'aide pas à dégeler l'application Mail, redémarrez-la en maintenant enfoncé le bouton veille/réveil sur le dessus du téléphone jusqu'à ce qu'un curseur rouge et les mots "Glisser pour éteindre" apparaissent à l'écran. Faites glisser votre doigt sur le curseur pour éteindre votre téléphone. Une fois le téléphone éteint, appuyez à nouveau sur le bouton veille/réveil pour allumer le téléphone.

Forcer le redémarrage

Si l'application Mail est tellement gelée que vous ne pouvez pas la quitter ou redémarrer votre téléphone normalement, vous devez effectuer un redémarrage forcé - une fonction qui consiste à maintenir enfoncés simultanément le bouton veille/réveil et le bouton d'accueil. Appuyez sur les deux boutons pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran devienne noir et qu'une pomme blanche apparaisse. La différence entre un redémarrage et un redémarrage forcé est essentiellement la même que lorsque vous éteignez votre ordinateur à l'aide de la fonction Arrêter de votre menu Démarrer ou que vous maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne instantanément.

Restaurer votre téléphone

La restauration de l'iPhone est le dernier recours lorsque vous rencontrez des problèmes de messagerie qui ne peuvent pas être résolus par des redémarrages normaux ou en quittant l'application. La restauration de votre téléphone à ses paramètres d'usine efface toutes les données de votre téléphone, y compris la musique, les applications, les contacts et les paramètres. Pour restaurer votre iPhone, connectez-le à votre ordinateur avec un câble USB et ouvrez votre application iTunes. Une fois qu'iTunes a reconnu votre téléphone, le nom de l'appareil apparaît dans la colonne de gauche de l'écran. Mettez en surbrillance le nom de votre appareil pour afficher les options de synchronisation de votre téléphone. L'une de ces options, affichée dans la partie récapitulative principale de la fenêtre, consiste à restaurer votre téléphone. Cliquez sur le bouton "Restaurer" pour commencer le processus. Vous êtes invité à sauvegarder vos données avant de lancer la restauration, ce qui vous aidera à vous protéger contre la perte de données.