L'assurance Apple (AppleCare+) couvre-t-elle les dégâts des eaux sur iPhone ?
Apple propose une garantie étendue pour les iPhones sous la marque AppleCare+ pour iPhone. Tous les nouveaux iPhones bénéficient d'une garantie limitée d'un an et de 90 jours d'assistance téléphonique gratuite. AppleCare+ pour iPhone prolonge la garantie et l'assistance de deux années supplémentaires, et ajoute deux incidents de dommages accidentels. Les dégâts des liquides sont couverts lorsque vous achetez une garantie étendue AppleCare+.
Instructions
Principes de base
Vous devez souscrire AppleCare+ pour iPhone dans les 30 jours suivant l'achat de votre nouvel iPhone. Si vous achetez en ligne, vous pouvez ajouter AppleCare+ à votre panier avant de payer. Si vous décidez d'ajouter la garantie après l'achat, vous devez l'obtenir dans un Apple Store, et l'appareil doit être inspecté et la preuve d'achat confirmée. En juillet 2013, le coût d'AppleCare+ pour iPhone est de 99 $. La garantie couvre jusqu'à deux incidents de dommages accidentels, qui peuvent être soumis à des frais de service de 49 $. Vous payez ces frais au moment du service.
Couverture
AppleCare+ pour iPhone couvre votre téléphone, la batterie, les écouteurs et les accessoires inclus. Il couvre également le câble USB et l'adaptateur secteur de votre téléphone. En outre, votre garantie fournit également un support pour les problèmes logiciels liés à iOS, iCloud et aux applications Apple comme Mail, Safari et iTunes. Si vous endommagez accidentellement votre iPhone avec de l'eau ou d'autres liquides, Apple le remplacera ou le réparera après que vous ayez payé les 49 $ de frais de service. Vous pouvez annuler la garantie si vous essayez d'ouvrir l'appareil et de réparer les dégâts des liquides vous-même, alors assurez-vous de confier cela aux professionnels.
Comment obtenir le service
Si vous endommagez accidentellement votre téléphone avec du liquide, vous pouvez obtenir le service et le support de plusieurs façons. Vous pouvez appeler Apple directement au centre de support iPhone au 1-800-APL-CARE (275-2273) et démarrer une demande de service par téléphone. Vous devrez leur fournir votre numéro d'accord AppleCare ou le numéro de série de votre iPhone endommagé avant qu'ils ne fournissent le service. Vous devrez également payer les 49 $ de frais de service. Alternativement, vous pouvez vous rendre dans un Apple Store local et démarrer une demande en personne. Il est possible que vous repartiez le jour même avec un iPhone réparé ou neuf.
Considérations
Une fois que vous avez fait deux demandes pour dommages accidentels sous votre garantie AppleCare+ pour iPhone, la police sera résiliée. Si votre téléphone est endommagé hors garantie, vous devrez peut-être payer une réparation hors garantie. Les réparations hors garantie ont une franchise plus élevée selon le modèle de votre iPhone, allant de 149 $ à 229 $. AppleCare ne couvre pas l'usure normale de votre téléphone, ni la perte ou le vol. Vous devez avoir le téléphone en votre possession pour pouvoir déposer une demande de service.