AppleCare iPhone et dommages à la coque

AppleCare est la garantie étendue d'Apple (2 ans au lieu d'1 an), couvrant matériel et logiciel, avec certaines limitations.

Accidents

Apple ne couvre pas : chutes, immersion, accidents, abus, négligence, réparations non-Apple, modifications non autorisées, environnements extrêmes, foudre, incendie, surtension, « force majeure ». Perte ou vol non couverts. Réparations à vos frais.

Options de service et support

Si couvert : Apple Store, envoi par courrier, dépannage téléphonique, ou pièces en auto-réparation (service « Do-It-Yourself Parts »).

Matériel

Couvert (hors accidents/mauvaise utilisation) : iPhone, batterie, écouteurs, chargeur. Batterie échangeable si capacité ≤ 50 % à pleine charge. Écouteurs/chargeur échangeables gratuitement sans dommage visible.

Logiciel

Couvert : problèmes de mise à jour, apps Apple (Safari, Mail, Calendrier, iTunes), connexion à l'ordinateur.

Transfert ou annulation

Transfert unique possible vers un autre iPhone/utilisateur (documents originaux, fax à Apple, acceptation conditions par le nouveau titulaire). Annulation possible à tout moment (appel ou fax). Remboursement au prorata moins 25 $ ou 10 % (le moindre des deux) si > 30 jours après début.