Mon BlackBerry Desktop Manager peut pas se connecter à Internet
En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous devrez peut-être vous abonner à un plan téléphone comme modem pour pouvoir vous connecter à Internet en utilisant BlackBerry Desktop Software . Le plan vous permet d'utiliser votre téléphone pour établir une connexion à Internet pour votre ordinateur . Les fournisseurs tels que Sprint ne vous offrent la possibilité d'ajouter le plan à votre service. Si vous avez le plan , s'assurer qu'il est effectivement actif dans le système de votre fournisseur avant de tenter d' attache de nouveau .
Internet Settings
BlackBerry Desktop Software a les paramètres Internet pour la plupart des services prestataires stockées dans l'application . Si votre fournisseur n'est pas répertorié et vous avez dû entrer manuellement les paramètres , vérifiez vos entrées . Si vous avez sélectionné le fournisseur de la liste dans l'application , contactez votre fournisseur afin de déterminer si les paramètres pré- configurés sont exacts . Après mise à jour des paramètres , fermez l'application et redémarrez votre ordinateur . Logiciels
logiciels de sécurité
sécurité peut interférer avec la tentative de BlackBerry Desktop Software pour se connecter à Internet . Vous pouvez déterminer si votre anti- virus ou pare-feu interfèrent avec la connexion en désactivant temporairement le logiciel . Si vous êtes en mesure de se connecter , soit garder votre sécurité tout en attachant désactivé ou ajouter une exception dans le programme de sécurité pour permettre à BlackBerry Desktop Software pour vous connecter. Contactez le fabricant de votre logiciel de sécurité de l'aide avec l'ajout d'une exception .
Désinstaller /Réinstaller
L' impossibilité de se connecter à Internet via BlackBerry Desktop Software pourrait être le résultat d'une question qui s'est produit lors de l'installation . La façon la plus simple de résoudre le problème est de désinstaller complètement l'application et redémarrez votre ordinateur . Lorsque l'ordinateur redémarre , réinstallez l'application . Si vous avez accès à une connexion Internet , il est préférable de télécharger le logiciel à partir du site Web de BlackBerry . La version figurant sur le site est le plus up-to- date disponible.