Mon Blackberry Desktop Manager est déconnecté

Le BlackBerry Desktop Manager est votre hub quand il s'agit de mettre à jour votre appareil BlackBerry . Vous ne pouvez pas l'utiliser , cependant, si votre terminal BlackBerry affiche un état déconnecté après que vous le connectez Quand un BlackBerry n'est pas reconnu par BlackBerry Desktop Manager , le problème peut être le résultat de problèmes avec votre ordinateur , ou votre BlackBerry peut juste doit être réinitialisé . BlackBerry Desktop Manager

BlackBerry Desktop Manager est un logiciel , disponible pour téléchargement sur votre ordinateur , qui vous permet de mettre à jour votre appareil . BlackBerry Desktop Manager est nécessaire pour obtenir un nouveau logiciel sur votre terminal BlackBerry , transférer médias entre votre ordinateur et BlackBerry , ajouter des applications à votre BlackBerry et sauvegarde les informations de votre appareil à votre ordinateur . Lorsque vous connectez votre BlackBerry à votre ordinateur et ouvrez le Desktop Manager , vous devriez voir un message «Connecté» dans le coin inférieur gauche de la fenêtre du programme .
Réinitialiser votre BlackBerry

Si votre logiciel BlackBerry Desktop Manager reflète un état ​​déconnecté après que vous branchez votre appareil BlackBerry , vous devrez peut-être simple à effectuer une réinitialisation matérielle de votre appareil . Retirez le panneau arrière de votre appareil et retirer la batterie pendant environ 10 secondes . Après avoir inséré la batterie , placez le panneau arrière sur le téléphone , puis rebranchez le BlackBerry à votre ordinateur .

Questions USB

Si le port USB de votre ordinateur ne fonctionne pas , votre ordinateur ne peut pas reconnaître votre BlackBerry comme connecté . Essayez d'utiliser un autre port USB si BlackBerry Desktop Manager ne reconnaît pas votre appareil . En outre, supprimer tout concentrateur USB qui relie votre BlackBerry et l'ordinateur - fixer le BlackBerry directement à un port sur ​​le côté de votre ordinateur . Veiller à ce que les options de gestion de l'alimentation ne sont pas activés sur votre ordinateur en allant dans le menu " Gestionnaire de périphériques " sur votre ordinateur, puis sur le signe plus à côté de "Contrôleurs de bus USB . " Faites un clic droit sur ​​le "Root USB hub " ligne et choisissez" Propriétés ", puis allez à l'onglet" gestion de l'alimentation " et décochez la case à côté de chaque option et enregistrer les paramètres .
contradictoires logiciel

Certains logiciels sur votre ordinateur peuvent perturber la connexion de votre BlackBerry à votre ordinateur . Exécution d' un redémarrage propre de votre ordinateur peut résoudre ce problème . Allez dans le menu " Démarrer" et sélectionner "Exécuter" puis tapez "msconfig" et cliquez sur "OK". Aller à l'onglet " Démarrage " et de prendre note de tous les programmes qui sont répertoriés comme personnes handicapées . Puis cliquez sur " Désactiver tout " et allez dans l'onglet "Services" . Cochez la case "Masquer tous les services Microsoft ", choisissez " Désactiver tout " et choisissez " Appliquer". Redémarrez votre ordinateur et revenir à BlackBerry Desktop Manager pour voir si votre BlackBerry est connecté . Revenez à l'onglet " Démarrage " et choisissez " Activer tous ", puis désélectionner manuellement les programmes qui ont été désactivés avant .