Dépannage BlackBerry Tour 9630 : appels et reconnaissance vocale

Si votre BlackBerry Tour 9630 ne passe ou ne reçoit plus d'appels, vérifiez ces points courants avant de contacter le support.

Vérifications étape par étape

1. Renvoi d'appel : Menu > Options > Renvoi d'appel. Assurez-vous qu'il est désactivé si vous ne recevez pas d'appels.
2. Numéros enregistrés : Menu > Éditer les numéros. Si un numéro y figure, sélectionnez-le et Supprimez.
3. Numéro actif : Touche Appeler depuis l'accueil pour voir votre numéro actif. Si plusieurs numéros : cliquez Mon numéro et choisissez le premier de la liste (utilisé pour MMS/SMS). Vérifiez que votre forfait inclut ces services.
4. Sensibilité reconnaissance vocale : Options > Numérotation vocale. Ajustez le curseur Sensibilité : vers « Rejeter moins » pour mieux reconnaître, vers « Rejeter plus » pour éviter les faux positifs. Menu > Enregistrer.
5. Adaptation des chiffres : Options > Numérotation vocale > Menu > Adapter les chiffres. Suivez les instructions pour améliorer la reconnaissance des numéros.

Si le problème persiste après ces étapes, contactez le Support BlackBerry.