Comment dépanner la messagerie visuelle 9530
Le BlackBerry 9530 (Storm) intègre la messagerie visuelle dans ses utilitaires. Elle affiche les messages vocaux comme des éléments distincts : expéditeur, heure, durée. On peut avancer, reculer, mettre en pause comme des fichiers audio. Si ça ne marche pas, c'est souvent une mauvaise configuration.
Instructions
Dépannage
- Appuyez sur la touche « BlackBerry » → écran d'accueil. Sélectionnez l'application Messagerie visuelle. Touche « BlackBerry » → « Paramètres ». Cochez « Utiliser la messagerie visuelle pour tous les messages vocaux ».
- Appelez le service client de votre opérateur pour vérifier que vous avez un forfait BlackBerry Internet Service (BIS), requis pour la messagerie visuelle. Souscrivez si ce n'est pas fait.
- Ouvrez l'app Messagerie visuelle → « Paramètres » → « Configurer la messagerie ». Suivez les invites pour configurer correctement votre message d'accueil.
Réinstaller la messagerie visuelle
- Touche « BlackBerry » → icône « Paramètres » → menu « Applications ». Localisez et surlignez « Messagerie visuelle » → touche « BlackBerry » → « Désinstaller ». Maintenez la touche rouge « Fin d'appel » (en bas à droite) jusqu'à extinction. Attendez 15 secondes, puis rallumez.
- Cliquez l'icône « AppWorld » sur l'écran d'accueil. Téléchargez l'application Messagerie visuelle et installez-la via « Installer ».
- Touche « BlackBerry » → écran d'accueil → icône « Messagerie visuelle ». Choisissez votre langue, « J'accepte » au bas du contrat. Liste des permissions d'accès aux données du téléphone.
- Vérifiez que chaque permission est sur « Autoriser ». Pour celles sur « Refuser », cliquez → « Autoriser ». Touche « BlackBerry » → « Enregistrer » quand tout est sur « Autoriser ». Cliquez « Exécuter » et suivez les instructions pour configurer votre compte Messagerie visuelle (message d'accueil, paramètres).