Mon BlackBerry ne se connecte pas à Outlook Web Access (OWA)
Si votre BlackBerry ne se connecte pas à Microsoft Outlook Web Access (OWA), le compte n'est pas correctement configuré via le BlackBerry Internet Service (BIS) de votre opérateur. Les téléphones compatibles BIS utilisent OWA pour accéder aux emails professionnels hors bureau. La connexion OWA via BIS exige des identifiants spécifiques (adresse serveur, etc.) : contactez votre administrateur OWA si besoin.
Instructions
Connectez-vous au site BIS de votre opérateur (liens Ressources pour AT&T, Nextel, Sprint, T-Mobile, Verizon).
Cliquez Supprimer à côté du compte OWA précédemment synchronisé. Cela permet de recréer la connexion avec les bons réglages.
Cliquez Configurer l'email.
Cochez Ajouter un compte email existant. Entrez l'adresse et le mot de passe OWA. Suivant.
Cliquez le lien Fournir des paramètres supplémentaires quand BIS signale qu'il manque des infos.
Cochez Microsoft Exchange. Entrez email et mot de passe dans les champs correspondants.
Dans URL d'accès Web, tapez l'adresse utilisée pour OWA sur ordinateur (ex.
mail.entreprise.com/exchange). Selon la config Exchange. Demandez à l'admin si incertain.Entrez votre nom d'utilisateur Exchange.
Entrez le nom de la boîte aux lettres : connectez-vous à OWA sur PC, regardez le nom du dossier parent dans l'URL (ex.
mail.test.com/exchange/compte→ "compte"). Suivant.Terminer sur la page Compte email ajouté avec succès. Un dossier OWA apparaît sur le BlackBerry. Les emails arrivent sous quelques minutes.