Comment dépanner BlackBerry Messenger
BlackBerry Messenger permet aux utilisateurs de communiquer rapidement avec amis et famille. Le programme est similaire aux nombreux logiciels de messagerie instantanée sur ordinateur. Les utilisateurs peuvent envoyer de courts messages, fichiers et images à d'autres utilisateurs. Vous pouvez ajouter un contact à votre liste Messenger avec une adresse e-mail ou le PIN BlackBerry de l'autre personne. Si vous rencontrez des problèmes avec BlackBerry Messenger, voici des étapes pour retrouver la conversation avec vos amis.
Instructions
- Vérifiez l'état de votre connexion de données. Appuyez sur la touche « Menu » sur l'écran d'accueil, puis sélectionnez « Gérer les connexions ». Assurez-vous que la case à côté de « Réseau mobile » est cochée. Sinon, utilisez le trackball pour la cocher.
- Vérifiez les permissions du programme Messenger en appuyant sur « Menu » > « Options » > « Options avancées ». Sélectionnez « Applications », surlignez l'application et appuyez sur « Menu ». Sélectionnez « Modifier les permissions » (Edit Permissions) pour mettre tous les champs sur « Autoriser » (Allow). Cliquez sur « Menu » puis « Enregistrer » (Save).
- Retirez la batterie du BlackBerry alors que l'appareil est encore allumé. Laissez la batterie dehors pendant environ une minute. Remettez la batterie et essayez BlackBerry Messenger.
- Appuyez sur « Menu » > « Options » > « Options avancées ».
- Sélectionnez « Table de routage hôte » (Host Routing Table), puis appuyez sur « Menu ». Sélectionnez « Enregistrer maintenant » (Register Now). Cliquez sur « OK ». Vérifiez le programme Messenger.
- Supprimez le programme Messenger en appuyant sur « Menu » > « Options » > « Options avancées ». Sélectionnez « Applications » dans la liste.
- Localisez l'application Messenger, appuyez sur « Menu » et sélectionnez « Supprimer » (Delete). Redémarrez l'appareil.
- Appuyez sur « Menu » > BlackBerry App World. Localisez le programme Messenger et téléchargez-le. Réinstallez-le.