Que ont en commun les vaccins antigrippaux et les contrats de maintenance préventive CVC ?
Les deux sont une douleur dans le, euh… bras, et vous le regretterez probablement si vous n'en faites pas.
Si vous lisez ceci, vous êtes probablement soit en train de sélectionner un fournisseur CVC, soit (comme beaucoup) vous avez eu une expérience frustrante, confuse ou carrément désastreuse avec un précédent contrat de maintenance. Et pourtant, vous voulez faire de votre mieux pour prévenir les pannes d'équipement, garder vos employés et locataires satisfaits, et gagner du temps, de l'argent et de la tranquillité d'esprit.
Des contractants mécaniques aux fabricants, il existe une grande variété de fournisseurs proposant des contrats de maintenance préventive, et tous leurs services ne se valent pas. Cet article — et cette série dans son ensemble — vise à vous éviter le chaos de la maintenance préventive, en vous donnant les connaissances nécessaires pour prendre la décision qui vous convient.
Dans notre dernier article, nous avons discuté de toutes les façons dont les contractants peuvent varier ; maintenant, passons en revue les différents types de contrats de service pour vous aider à prendre une décision éclairée avant d'investir.
Les types de contrats de maintenance CVC peuvent généralement se résumer aux suivants :
- Couverture complète — La police d'assurance ultime pour l'acheteur, car le contractant assume le risque pour presque tout ce qui peut mal tourner avec votre système. Mais assurez-vous de bien comprendre comment chaque fournisseur définit « couverture complète ».
- Main-d'œuvre complète — Couvre généralement 100 % de la main-d'œuvre pour réparer, remplacer et entretenir la plupart des équipements CVC. En tant que propriétaire ou gestionnaire du système, vous êtes responsable du coût des équipements et pièces nécessaires à la réparation.
- Maintenance préventive — Généralement un « forfait fixe » pour un nombre spécifié de visites de maintenance programmées par an. Bien qu'initialement moins cher qu'un contrat complet ou main-d'œuvre complète, toute urgence, réparation et remplacement doit être payé sur une base main-d'œuvre et matériaux.
- Service d'inspection — C'est généralement le type de contrat le moins cher — et le moins précieux pour protéger votre système. Il est aussi généralement acheté pour un forfait annuel fixe et inclut un nombre spécifié d'inspections périodiques.
Des variations sont possibles dans chaque type de contrat, mais cela dépend des exigences du propriétaire du système et de la capacité et volonté du contractant à modifier ou personnaliser les offres de service.
Ne vous laissez pas guider par le prix seul — si un fournisseur de services est peu réputé ou sous-estime les coûts, vous pouvez parier qu'il ne fera que le minimum pour faire tourner votre système jusqu'à la fin du contrat.
Pour en savoir plus sur les contrats de service CVC, téléchargez notre guide gratuit sur les contrats de maintenance préventive CVC : comment trouver le bon pour votre infrastructure CVC.