7 attentes pour votre consultation CVC

La plupart des gens changent de voiture plus souvent que de système CVC. Au moment où vous êtes prêt à troquer votre vieille clim et chaudière pour du neuf, cela fait peut-être des années que vous n'avez pas eu de consultation CVC.

Alors, à quoi vous attendre quand vous appelez une entreprise CVC ? Quel type d'infos chercher ? C'est ce qu'on va voir ici.

Pas d'échappatoire : un système CVC est un gros achat.

Les gros achats peuvent avoir de grosses conséquences, et vous voulez que toutes soient positives ! Quand vous commencez à rencontrer des installateurs CVC, mettez la barre haut. Vraiment haut.

En particulier, voici 7 choses que vous devriez exiger — et attendre — de chaque installateur qui veut votre business.

1. Explication du processus pré-installation

Certains installateurs CVC disent : « On passe, on vire l'ancien système. Puis on met un neuf de la même taille. Pas de souci. On garde vos gaines. »

Si vous entendez ça ou une variante, remerciez l'installateur pour son temps et engagez quelqu'un d'autre.

C'est la vieille approche « règles de pouce » pour le chauffage et la clim. Elle ignore les attributs uniques de votre maison qui impactent profondément le choix du système. Sans compter qu'elle ignore vos objectifs de confort spécifiques.

Pour mériter votre business, un installateur CVC doit suivre un processus pré-installation rigoureux qu'il est heureux de vous expliquer en consultation initiale.

Et ce processus doit — et ce n'est pas optionnel ! — inclure un exercice appelé calcul de charge Manual J. Pour le faire, l'installateur prend plusieurs mesures dans votre maison pour déterminer les bonnes tailles pour votre clim et chaudière.

Un installateur CVC qui ne peut ou ne veut pas faire un calcul de charge avant de recommander un nouveau système n'est pas l'installateur qu'il vous faut.

Sans calcul de charge, vous pourriez finir avec un système CVC surdimensionné que vous regretterez d'avoir acheté. Ça arrive souvent. Le seul cas où vous n'auriez peut-être pas besoin de calcul de charge, c'est quand vous ne remplacez que l'unité extérieure ou intérieure en gardant l'autre moitié. Là, l'installateur doit adapter le composant gardé, quelle que soit sa taille.

Le processus pré-installation doit aussi inclure une analyse des gaines pour voir si vos gaines existantes peuvent délivrer le bon débit d'air conditionné partout. Si non, il faudra peut-être les modifier pour que le nouveau système fonctionne comme conçu.

2. Beaucoup de questions

Une consultation doit être consultative. Le but du consultant : vous aider à obtenir la solution CVC la plus confortable et efficiente dans votre budget. Pour ça, il doit poser beaucoup de questions. Attendez-vous à des questions sur :

• Confort général selon les saisons

• Zones problématiques moins confortables que d'autres

• Points chauds et froids en été et hiver

• Problèmes d'humidité, haute en été ou basse en hiver

• Niveaux de bruit du système CVC et des gaines

• Votre satisfaction sur la qualité d'air intérieur

Ces questions aident le consultant à diagnostiquer vos problèmes avec le système actuel et à imaginer quel remplacement conviendrait le mieux. Si un consultant ne pose pas ces questions, il vole à l'aveugle.

3. Une approche orientée conception

Votre installateur peut-il gérer un défi ? Toutes les installations CVC ne sont pas simples. Si vous essayez de résoudre plusieurs problèmes (ceux sur lesquels le consultant aurait dû vous interroger au point 2), il lui faut l'expertise pour concevoir un système CVC qui marche pour votre maison.

La conception inclut toujours le calcul de charge Manual J, mais l'installateur doit aussi savoir faire :

• Test porte soufflante pour identifier fuites d'air

• Test débit d'air pièce par pièce pour déterminer combien d'air le système (et les gaines) doit délivrer partout

• Conception gaines pour bonnes tailles et longueurs

• Test sécurité combustion pour vérifier que chaudière et appareils gaz ne fuient pas de CO

• Analyse ventilation pour voir si la maison reçoit assez d'air frais (et si l'air « frais » vient de sources propres, filtrées)

Toutes les installations n'exigent pas ces tests, mais beaucoup oui. Demandez si l'installateur sait faire ces analyses. Un installateur qui comprend la conception CVC est bien plus susceptible d'installer un système qui atteint vos objectifs de confort.

4. Aperçu des non-conformités au code

Les codes du bâtiment changent souvent, et votre maison n'a pas besoin d'être vieille pour avoir des non-conformités.

Votre consultant doit faire une analyse visuelle de votre système CVC actuel, incluant inspection des composants annexes. Pensez raccords gaz, tuyau d'évacuation, connexions électriques, etc.

Ensuite, il doit pouvoir vous dire ce qui n'est pas aux normes maintenant mais le sera après la nouvelle installation.

Précisons : c'est un aperçu basique sur inspection visuelle. D'autres non-conformités peuvent apparaître pendant le pré-installation ou l'installation.

5. Aperçu des gaines

Pendant une consultation CVC initiale, impossible de connaître les tailles et longueurs exactes de gaines nécessaires. Mais votre consultant peut et doit inspecter vos gaines pour évaluer :

• Si vos gaines semblent globalement bien dimensionnées

• Tailles et positions des plénums

• Qualité gaines flex : pliées, cintrées, affaissées ?

• Mastic ou bande aux jonctions (ou absence)

• Estimation du débit d'air (CFM) nécessaire

Cette analyse aide le consultant à comprendre comment vos gaines peuvent contribuer aux problèmes de confort ou faire fonctionner votre système actuel moins efficacement. Une analyse plus rigoureuse viendra en pré-installation, mais un consultant peut déjà avoir une idée de base par simple inspection visuelle.

6. Aperçu technique de base

Sur inspection plus poussée, votre consultant doit vérifier si votre système actuel répond aux exigences opérationnelles de base. Exemples :

• Taille de la tubulure de fluide

• Dégagement de l'unité extérieure

• Conception drainage pour la clim

Une simple analyse visuelle (et quelques mesures) montrera au consultant si votre installation CVC actuelle demande des ajustements. C'est une info que vous voulez, que vous achetiez ou non un nouveau système chez cet installateur !

7. Variété de types et d'efficacités de systèmes adaptés au budget

Quand l'installateur vous présente les options de remplacement, il doit pouvoir vous montrer :

• Différents types de systèmes (mono-vitesse, bi-vitesse, vitesse variable)

• Différentes efficacités (SEER et pourcentages AFUE)

• Différentes gammes de prix

• Différentes options de financement ou offres de primes

Il y a beaucoup de choix en CVC aujourd'hui, donc vous ne devriez pas accepter qu'un installateur vous limite à un ou deux types ! Les options présentées doivent être liées à l'analyse du consultant. En d'autres termes, il doit vous montrer des équipements (et services annexes CVC éventuels) qui résoudront vos problèmes de confort uniques !

C'est beaucoup à attendre d'une consultation CVC. Mais c'est ce que vous devriez attendre.

Quand un consultant manque à l'une de ces attentes, continuez à chercher. Vous finirez par trouver un installateur CVC qui se soucie de fournir le bon équipement et les bons services pour votre maison.

Chez PV, on fournit toujours ce niveau de rigueur et d'attention lors de nos consultations CVC dans les maisons de la région d'Atlanta.

Nos consultants cochent toutes les cases ci-dessus. On ne fait pas ça parce que c'est bon marché ou facile. (C'est ni l'un ni l'autre). On le fait parce qu'on veut que nos clients soient confortables ; qu'ils veulent que leurs systèmes durent le plus longtemps possible ; et qu'on veut faire un travail dont on peut être fiers.

Pour nous, vous ne devriez rien attendre de moins.