Comment recevoir un e-mail en cas d'oubli d'un mot de passe
La récupération d'un mot de passe de messagerie peut généralement être effectuée rapidement et facilement, en supposant que le compte de messagerie est toujours activé par le fournisseur. Certains FAI fermeront un compte de messagerie après que le client aura quitté leur service, et il est peu probable que vous puissiez récupérer quoi que ce soit à ce stade. De nombreux services gratuits tels que Yahoo fermeront également un e-mail inactif pendant une longue période, rendant impossible l'accès à toute information.
Récupération automatique du mot de passe
Étape 1
Ouvrez un navigateur Web et accédez à la page de messagerie Web où votre courrier électronique est stocké. AOL ou Gmail sont des exemples de sites de messagerie Web, mais de nombreux FAI proposent également une messagerie Web en plus de l'accès à la messagerie via un client de messagerie tel qu'Outlook Express.
Étape 2
Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" juste sous les champs "E-mail" ou "Nom d'écran" et "Mot de passe" sur l'écran de connexion AOL (en utilisant AOL comme exemple spécifique).
Étape 3
Entrez votre e-mail ou "Nom d'écran" dans le champ fourni lorsque vous atteignez l'écran "Réinitialisation du mot de passe".
Étape 4
Entrez les chiffres et les lettres "Captcha" exactement tels qu'ils vous sont présentés dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur "Suivant". (Captcha est une fonction de sécurité conçue pour empêcher les spammeurs automatisés d'exploiter le système.)
Étape 5
Entrez votre date de naissance, votre sexe et votre code postal dans le deuxième écran "Réinitialisation du mot de passe" et cliquez sur "Suivant".
Étape 6
Cliquez sur "Continuer" sur l'écran "Réinitialisation du mot de passe :e-mail envoyé". Vous verrez le message qui vous informe :"Un e-mail a été envoyé à l'adresse e-mail secondaire que vous avez fournie lors de l'enregistrement de ce compte."
Étape 7
Récupérez l'e-mail qui vous a été envoyé par AOL sur votre compte alternatif et cliquez sur le lien fourni pour saisir un nouveau mot de passe pour votre compte de messagerie.
Étape 8
Modifiez le mot de passe dans votre client de messagerie pour pouvoir récupérer vos e-mails à l'aide de cette méthode, le cas échéant.
Récupération manuelle du mot de passe
Étape 1
Localisez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de l'administrateur de votre serveur de messagerie.
Étape 2
Contactez l'administrateur (ou le service client) et demandez une réinitialisation du mot de passe.
Étape 3
Fournissez toute preuve de votre identité nécessaire à l'administrateur ou au service client pour des raisons de sécurité.
Étape 4
Vérifiez que la réinitialisation du mot de passe a fonctionné en accédant à votre e-mail.
Étape 5
Modifiez le mot de passe dans votre client de messagerie pour pouvoir récupérer vos e-mails à l'aide de cette méthode, le cas échéant.
Astuce
Écrivez vos informations de mot de passe et conservez-les dans un endroit sûr. Utilisez une technique où les lettres ou les chiffres sont modifiés afin que si votre liste de mots de passe est découverte, elle reste inutilisable. Par exemple, permutez les premier et dernier caractères contenus dans votre mot de passe sur votre liste écrite.
Avertissement
Lors de la création d'un mot de passe, n'utilisez jamais quelque chose qui peut être deviné, comme votre anniversaire, le nom de votre animal ou le mot mot de passe.