Comment supprimer un virus informatique cheval de Troie de porte dérobée

Un virus informatique cheval de Troie de porte dérobée est un logiciel malveillant qui trouve généralement un chemin dans les ordinateurs de ses victimes à l'insu ou sans le consentement des propriétaires. Une fois que l'un de ces virus se met au travail sur un ordinateur victime, il peut permettre d'accéder à l'ordinateur et de le contrôler à distance. Cela met en danger toutes les données stockées sur l'ordinateur et met en danger toute personne susceptible de saisir des informations personnelles dans l'ordinateur. Tous les chevaux de Troie sont uniques et beaucoup peuvent nécessiter des stratégies de suppression spéciales, mais en général, les chevaux de Troie peuvent être supprimés via ce processus.

Étape 1

Installez un logiciel antivirus sur l'ordinateur s'il n'est pas déjà installé. Il existe de nombreux programmes antivirus parmi lesquels choisir, dont plusieurs gratuits. Si vous souhaitez acheter un programme antivirus, consultez la section "Ressources" ci-dessous pour un lien vers un répertoire de programmes avec des critiques indépendantes. Si vous souhaitez télécharger un logiciel antivirus gratuit, vous pouvez également trouver un lien vers un programme gratuit hautement coté dans la section "Ressources".

Étape 2

Mettez à jour les définitions de virus de votre logiciel antivirus. Si vous venez d'installer un logiciel antivirus, les dernières définitions seront déjà installées. Si vous utilisez un logiciel qui a été installé précédemment, parcourez les menus du programme pour trouver la commande pour cette action. N'oubliez pas que votre ordinateur doit être connecté à Internet pour pouvoir récupérer les nouvelles définitions de virus.

Étape 3

Déconnectez l'ordinateur d'Internet une fois les définitions de virus mises à jour. S'il est connecté par un téléphone ou un câble Ethernet, débranchez le câble. S'il se connecte sans fil, débranchez ou désactivez l'adaptateur sans fil. La raison en est que de nombreux chevaux de Troie de porte dérobée peuvent activement empêcher leur désinstallation si l'ordinateur victime est toujours connecté à Internet, mais beaucoup sont incapables de se défendre si l'ordinateur est déconnecté.

Étape 4

Redémarrez l'ordinateur et attendez qu'il démarre complètement.

Étape 5

Exécutez une analyse complète du système à l'aide de votre logiciel antivirus et attendez la fin de l'analyse. Selon votre logiciel et la quantité de données stockées sur votre ordinateur, cela peut prendre quelques heures. Une fois l'analyse terminée, prenez toutes les mesures recommandées par le logiciel pour mettre en quarantaine ou supprimer les infections détectées. Vous devez également noter le nom et la description de tout cheval de Troie détecté sur votre ordinateur.

Étape 6

Exécutez une deuxième analyse complète du système avec votre logiciel antivirus dès que vous avez terminé la première. Ne reconnectez pas votre ordinateur à Internet pour le moment. La raison de la deuxième analyse est de confirmer que tout ce qui a été détecté lors de la première analyse a été supprimé avec succès. Si la première analyse a détecté un cheval de Troie et que la deuxième analyse s'est avérée propre, votre cheval de Troie est susceptible d'être entièrement supprimé. Si la première analyse n'a rien détecté, il se peut que vous n'ayez jamais eu de cheval de Troie au départ ou que votre logiciel n'ait tout simplement pas pu détecter le cheval de Troie. Si les deux analyses révèlent un cheval de Troie, cela signifie que votre logiciel antivirus ne supprime pas efficacement le virus. Dans l'un ou l'autre de ces deux derniers cas, passez à l'étape suivante.

Étape 7

Effectuez une restauration du système si vous utilisez Windows XP ou Vista (cette fonctionnalité n'est pas disponible sur les versions antérieures de Windows). Pour effectuer une restauration du système, cliquez sur le bouton "Démarrer", regardez dans le dossier "Tous les programmes", puis dans le dossier "Accessoires" et enfin dans le dossier "Outils système". Cliquez sur "Restauration du système." Sélectionnez "Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure". Sur les calendriers qui s'affichent, sélectionnez une date en gras sur le calendrier avant que vous ne commenciez à ressentir des symptômes de type virus, puis suivez les invites à l'écran pour terminer le processus. Lorsque votre ordinateur redémarre, le virus peut être supprimé. Si les problèmes persistent, passez à l'étape suivante.

Étape 8

Reconnectez votre ordinateur à Internet et recherchez en ligne les instructions de suppression manuelle des chevaux de Troie. Dans la section "Ressources" ci-dessous, vous trouverez des liens vers deux sites Web qui contiennent des instructions de suppression manuelle étape par étape pour de nombreux chevaux de Troie spécifiques. Recherchez ces sites pour obtenir des instructions sur la suppression du cheval de Troie spécifique que votre ordinateur a détecté à l'étape 5. Les instructions sur ces sites sont simples et appropriées pour les novices en informatique, bien que certains virus informatiques puissent prendre beaucoup de temps à supprimer manuellement.

Étape 9

Effectuez toutes les étapes que vous avez trouvées en ligne pour supprimer manuellement votre cheval de Troie spécifique. Si vous ne trouvez pas d'instructions de suppression manuelle ou si celles que vous avez trouvées ne résolvent pas le problème, envisagez d'apporter votre ordinateur à un centre de service professionnel pour une analyse et une réparation plus approfondies.