Comment supprimer un virus de spam

Les virus endommagent les systèmes de multiples façons. Les virus de spam (ou logiciels espions) inondent votre ordinateur de publicités pop-up qui dégradent les performances et perturbent le fonctionnement. Ils s'auto-propagent aussi par e-mail. Leur élimination demande de la rigueur et un bon antivirus capable de localiser et supprimer les fichiers infectés.

Étape 1 : Mettre à jour l'antivirus

Ouvrez votre antivirus et cliquez sur « Mettre à jour » pour disposer des dernières définitions virales.

Étape 2 : Couper Internet

Déconnectez le modem. Les virus de spam téléchargent continuellement du contenu publicitaire et des malwares via la connexion. Une fois l'antivirus à jour, coupez Internet jusqu'à l'élimination du virus. Wi-Fi : clic droit sur l'icône → « Déconnecter » ou touche Fn+F2 selon les modèles.

Étape 3 : Démarrer en mode sans échec

Redémarrez et maintenez F6 au démarrage pour lancer le mode sans échec. Cela désactive temporairement le virus, facilitant sa détection par l'antivirus. Les pop-up sont aussi désactivées.

Étape 4 : Analyser en mode sans échec

Lancez une analyse complète avec votre antivirus en mode sans échec. Supprimez tous les fichiers signalés à la fin du scan (la plupart le font automatiquement via « Terminer », sinon sélectionnez et « Supprimer » manuellement). L'analyse éliminera aussi les pop-up téléchargés.

Étape 5 : Redémarrer normalement

Redémarrez l'ordinateur normalement.

Étape 6 : Deuxième analyse de sécurité

Relancez une analyse. Certains virus de spam nécessitent plusieurs passes. Si des pop-up réapparaissent, retournez en mode sans échec et réanalysez.

Étape 7 : Rétablir la connexion Internet

Reconnectez Internet une fois le virus éradiqué et l'analyse propre.

Astuce

Les virus de spam se propagent souvent par e-mail. N'ouvrez jamais une pièce jointe inattendue sans l'avoir scannée, même si l'expéditeur est un contact connu.