Comment supprimer un compte McAfee et désinstaller le logiciel

Votre compte McAfee contient vos informations personnelles et celles de votre abonnement, permettant de maintenir votre logiciel à jour avec des définitions de virus continues. Pour supprimer votre compte McAfee, vous devez contacter le support client et retirer le logiciel de votre ordinateur. La suppression d'un logiciel de sécurité Internet ne doit se faire que si vous le remplacez par une autre marque, sans protection votre ordinateur sera vulnérable aux logiciels espions, virus et autres malwares.

Étape 1

Appelez le service client. Vous devez appeler le support McAfee et vous désabonner, ce qui annule votre compte. Ayez votre pièce d'identité ou permis de conduire à portée de main, car on vous posera des questions pour vérifier votre identité.

Étape 2

Désinstallez McAfee. Sur PC avec OS antérieurs à Windows Vista, cliquez « Démarrer » puis « Panneau de configuration ». Cliquez « Ajout/Suppression de programmes », sélectionnez « McAfee Security Center ». Cliquez « Modifier/Supprimer » et suivez les instructions à l'écran.

Étape 3

Sur PC avec Windows Vista, cliquez « Démarrer » et « Rechercher ». Tapez « Programmes et fonctionnalités », cliquez « OK ». Double-cliquez « Programmes et fonctionnalités », puis cliquez « McAfee Security Center ». Cliquez « Désinstaller » et suivez les instructions.

Étape 4

Sur Mac, cliquez « Aller » en haut de l'écran, puis « Applications » dans le menu déroulant. Cliquez et maintenez sur l'icône « McAfee » pour la sélectionner, glissez-la vers l'icône « Corbeille » pour désinstaller. Cliquez l'icône « Corbeille », puis « Finder » en haut de l'écran et « Vider la corbeille » dans le menu.

Étape 5

Utilisez l'outil de suppression des produits grand public McAfee (MCPR). Téléchargez-le à https://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe. Enregistrez le fichier et lancez-le une fois le téléchargement terminé. Fermez tous les programmes McAfee, double-cliquez le fichier pour l'exécuter. Suivez les instructions pour désinstaller complètement tous les programmes McAfee.

Étape 6

Redémarrez votre ordinateur.