Comment supprimer un compte McAfee

Votre compte McAfee contient vos informations personnelles ainsi que des informations sur votre abonnement, ce qui vous permet de maintenir votre logiciel à jour en fournissant des mises à jour continues des définitions de virus. Pour supprimer votre compte McAfee, vous devez parler à un représentant du support client et supprimer le logiciel de votre ordinateur. La suppression du logiciel de sécurité Internet ne doit avoir lieu que si vous remplacez le logiciel par une marque différente, car votre ordinateur sera vulnérable aux logiciels espions, virus et autres logiciels malveillants sans protection Internet.

Étape 1

Appelez le service client. Vous devez appeler le support client McAfee et vous désinscrire, ce qui annule votre compte. Assurez-vous d'avoir votre carte d'identité ou votre permis de conduire à portée de main, car on vous posera des questions pour vérifier votre identité.

Étape 2

Désinstallez McAfee. Pour les PC utilisant des systèmes d'exploitation antérieurs à Windows Vista, cliquez sur le bouton "Démarrer" et le bouton "Panneau de configuration". Cliquez sur "Ajouter/Supprimer des programmes" et sélectionnez "McAfee Security Center". Cliquez sur le bouton "Modifier/Supprimer" et suivez les instructions à l'écran.

Étape 3

Pour les PC utilisant Windows Vista, cliquez sur "Démarrer" et "Rechercher". Tapez "Programmes et fonctionnalités" et cliquez sur le bouton "Go". Double-cliquez sur "Programmes et fonctionnalités", puis cliquez sur "McAfee Security Center". Cliquez sur le bouton "Désinstaller" et suivez les instructions à l'écran.

Étape 4

Pour les Mac, cliquez sur le bouton "Go" en haut de votre écran, puis cliquez sur "Applications" dans le menu déroulant. Cliquez et maintenez votre souris sur l'icône « McAfee » pour la mettre en surbrillance, puis faites glisser l'icône vers l'icône « Corbeille » pour désinstaller le programme. Cliquez sur l'icône "Corbeille", puis cliquez sur "Finder" en haut de l'écran et cliquez sur "Vider la corbeille" dans le menu déroulant.

Étape 5

Utilisez l'outil de suppression des produits grand public McAfee. Téléchargez le programme à l'adresse http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe. Enregistrez le fichier sur votre ordinateur et exécutez-le une fois le téléchargement terminé. Fermez tous les programmes McAfee et double-cliquez sur le fichier à exécuter. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller complètement tous les programmes McAfee.

Étape 6

Redémarrez votre ordinateur.