Problèmes de mot de passe administrateur (BIOS) sur ordinateurs Dell

Oublier le mot de passe administrateur (BIOS) est un problème fréquent chez les utilisateurs Dell. Ce mot de passe, aussi appelé BIOS password, peut être modifié sans pirater le système d'exploitation. Les recommandations de sécurité préconisant des mots de passe longs et complexes, ceux-ci sont aussi plus faciles à oublier.

Fonctionnement

Si après allumage, l'écran ne demande qu'un mot de passe, le BIOS est verrouillé. Le mot de passe administrateur bloque le BIOS et empêche le démarrage de l'OS. Le BIOS est le premier programme exécuté au démarrage : il signale au CPU le matériel présent, puis accède au périphérique de démarrage (DVD, disque dur) contenant l'OS.

Mot de passe par défaut

Dell utilise « Dell » comme mot de passe BIOS par défaut. Si ça ne fonctionne pas, interrogez votre entourage : quelqu'un a peut-être changé le mot de passe pour limiter l'usage. Si vous l'avez défini vous-même mais l'avez oublié, la réinitialisation sera plus complexe.

Via logiciel (utilisateurs DOS expérimentés uniquement)

Le mot de passe est stocké dans la pile CMOS sur la carte mère. Le logiciel gratuit CmosPWD (sous MS-DOS) permet d'y accéder. Disponible sur CGsecurity.org avec manuel. Après réinitialisation CMOS, le mot de passe BIOS disparaît ou redevient « Dell ».

Via matériel (ordinateur de bureau)

Mettez-vous à la terre (antistatique). Ouvrez le boîtier, dévissez la carte mère. Repérez la pile CMOS (aspect pièce de monnaie). Délogez-la délicatement. Si un clip la maintient, retirez temporairement les cavaliers (jumpers) en dernier recours. Consultez le manuel Dell en ligne « Clearing Passwords and CMOS Settings » pour instructions détaillées.

Sur ordinateur portable

Le matériel n'est pas facilement accessible. Appelez le support Dell au 800-624-9896 et demandez un mot de passe maître pour effacer le BIOS. Munissez-vous du Service Tag et Express Service Code (sous le portable). Si le portable a changé de propriétaire, un formulaire de transfert de propriété est requis sur le site Dell Support.